À propos de Tunisian Travel Agency

Fondée en 1998, Tunisian Travel Agency (TTA) est une agence de voyages de catégorie A reconnue pour son expertise dans les voyages d'affaires, le tourisme de loisirs et les séjours Omra. Depuis plus de 25 ans, nous plaçons la qualité de service et la satisfaction de nos clients au cœur de notre engagement.

Description de l'emploi

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, Tunisian Travel Agency recrute un(e) Agent(e) de Réservation.

Vos principales missions seront :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs projets de voyage.

• Effectuer les réservations aériennes et touristiques.

• Émettre, modifier et suivre les billets et dossiers de réservation.

• Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à leur finalisation.

• Collaborer avec les compagnies aériennes et les différents partenaires.

• Garantir un service client de qualité et le respect des procédures de l'agence.

Exigences de l'emploi

• Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.

• Bonne connaissance du secteur du voyage et du tourisme.

• La maîtrise du système Amadeus constitue un atout.

• Excellentes compétences en communication et sens du service client.

• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

• Esprit d'équipe, autonomie et sens des responsabilités.

• Bonne maîtrise du français et l'anglais.