Notre entreprise, spécialisée dans la maintenance automobile, recrute une Conseillère de Service chargée d’accueillir les clients et de gérer les demandes d’entretien et de réparation des véhicules.

Principales missions :

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins en entretien ou en réparation.
• Réaliser une première analyse des problèmes signalés par les clients.
• Conseiller les clients sur les opérations de maintenance nécessaires.
• Transmettre les informations techniques aux mécaniciens afin d’assurer une prise en charge efficace des véhicules.
• Assurer le suivi de l’avancement des travaux et informer les clients de leur progression.
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service rendu.

Profil recherché :

• Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le domaine automobile.
• Bonne connaissance des opérations d’entretien et de réparation des véhicules.
• Sérieuse, ponctuelle, motivée, souriante et respectueuse.
• Excellentes qualités relationnelles et sens de l’accueil.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques de base.