Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable Visa Schengen expérimenté(e), spécialisé(e) dans le traitement des demandes de visa shengen

Missions

• Créer et gérer les comptes sur la plateforme France-Visas, et sur les sites web des ambassades
• Créer et administrer les comptes TLScontact. VFS , BLS, ALMAVIVA
• Préparer et traiter les dossiers de demande de visa selon le type de visa (tourisme, affaires, études, visite familiale, etc.).
• Vérifier la conformité et la complétude des dossiers avant leur dépôt.
• Assurer le suivi des comptes TLScontact et des dossiers en cours.
• Réserver les rendez-vous sur la plateforme TLScontact.
• Informer et accompagner les clients tout au long de la procédure.
• Veiller au respect des procédures et des délais de traitement.

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• Expérience confirmée dans le traitement des dossiers de visa Schengen
• Maîtrise des plateformes France-Visas et TLScontact. BLS , VFS , ALMAVIVA  etc
• Bonne connaissance des différents types de visas et des documents requis.
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Disponibilité pour travailler sur le Grand Tunis.

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