Sous la responsabilité de la direction et en collaboration directe avec notre Studio Manager, vous occupez un poste clé de Chef de Projet & Relation Client.

Véritable pivot entre nos clients et nos équipes de création, vous êtes le garant de l'excellence opérationnelle de l'agence. Vous n’êtes pas un simple intermédiaire passif : vous analysez les besoins, pilotez le studio de création, contrôlez la qualité avec une exigence absolue et assurez une relation client irréprochable au quotidien.

VOS MISSIONS PRINCIPALES. Relation Client & Account Management (50%)

• Interlocuteur Unique : Vous portez la voix de l'agence avec assurance, élégance et professionnalisme.

• Cadrage & Analyse des Briefs (Posture active) : Analyser, décrypter et synthétiser les demandes des clients. Vous rédigez des briefs créatifs clairs, structurés et inspirants pour le studio (vous refusez le simple transfert de mail brut).

• Onboarding & Fidélisation : Assurer une intégration fluide des nouveaux projets clients, animer les réunions de cadrage et veiller à une satisfaction client maximale à chaque étape de la collaboration.

2. Gestion de Projet & Coordination de Studio (50%)

• Planification & Suivi : Coordonner le planning de production du studio en lien étroit avec la Studio Manager. Vous veillez au respect scrupuleux des délais de livraison.

• Contrôle Qualité strict : Vérifier scrupuleusement la cohérence de chaque livrable (visuels 3D, plans techniques) avant tout envoi au client (relecture orthographique, sémantique, respect de la charte de marque et des contraintes techniques). Rien ne sort de l'agence sans votre validation.

• Coordination Technique & Digitale : Suivre la création et la mise en ligne de nos vitrines digitales en faisant le pont entre les designers web et l’équipe de développement.

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation : École de Commerce, Management de Projet, Communication ou cursus orienté Design.

• Expérience : 0 à 1 ans sur un poste similaire (Chef de Projet, Account Manager ou Coordinateur de Studio) en agence de design, de communication ou de création digitale.

• Maîtrise du Français : Une orthographe et une expression orale irréprochables (niveau langue maternelle exigé) sont indispensables pour échanger quotidiennement avec des interlocuteurs de grandes maisons de luxe.

• Culture Luxe & Sensibilité Esthétique : Vous possédez une sensibilité forte pour l'univers de la cosmétique, du retail design et de l'architecture commerciale. Vous maîtrisez le jargon sectoriel ou démontrez une excellente capacité d'assimilation.

• Soft Skills clés :

  • Rigueur absolue : Vous êtes extrêmement organisé(e), transparent(e) dans votre communication interne et vous ne laissez rien au hasard (pas de place pour l'approximation).

  • Leadership & Diplomatie : Vous savez prendre position, défendre un choix créatif face à un prestataire ou un client, et proposer des solutions constructives pour fluidifier le travail du studio.