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CHARGÉ(E) SERVICE APRÈS-VENTE (SAV)

  • Leaders Holding -
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI, SIVP
Experience :
0 à 1 an
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français, Anglais, Arabe

Description de l'emploi

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Chargé(e) Service Après-Vente (SAV).

 

  • Assurer la prise en charge et le suivi des demandes des clients après la vente.
  • Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées dans les meilleurs délais.
  • Coordonner les interventions avec les équipes techniques et les différents services concernés.
  • Assurer le suivi des dossiers SAV jusqu'à leur clôture.
  • Informer les clients de l'avancement de leurs demandes et garantir leur satisfaction.
  • Mettre à jour les bases de données et rédiger les rapports de suivi.
  • Veiller au respect des procédures internes et des engagements de qualité.

 

Exigences de l'emploi

 

  • Bac+2 / Bac+3 en gestion, commerce, relation client ou domaine équivalent.
  • Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée.
  • Excellentes capacités de communication et sens du service client.
  • Bonne gestion des priorités et aptitude à résoudre les problèmes.
  • Rigueur, réactivité, esprit d'équipe et sens de l'organisation.

 

Date d'expiration

12/08/2026

Mots clés: sav service après vente Leaders Holding CHARGÉ(E) SERVICE APRÈS-VENTE (SAV) Les Berges du Lac 2

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