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Téléconseillère – Traitement des appels

  • Consord -
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Langue :
Français, Anglais, Arabe

Description de l'emploi

Une université privée située à Tunis recrute une téléconseillère pour assurer le traitement simple des appels téléphoniques.

Missions principales :

• Répondre aux appels entrants
• Écouter et identifier la demande de l’appelant
• Noter le nom, le numéro de téléphone et l’objet de l’appel
• Fournir les informations générales disponibles
• Transférer les demandes aux services concernés
• Mettre à jour le fichier de suivi des appels

Exigences de l'emploi

• Bonne communication téléphonique
• Bonne maîtrise du français et de l’arabe
• Bonne capacité d’écoute
• Sérieuse, ponctuelle et organisée
• Connaissances de base en informatique
• Débutante acceptée

Date d'expiration

13/08/2026

Mots clés: Téléconseillère appels entrants traitement des appels centre d’appel service client Tunis

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