Notre client, société industrielle en pleine croissance basée à Sfax, recherche un(e) Assistant(e) ADV expérimenté(e), pour assurer le suivi administratif complet des commandes, de la réception à la facturation.

Missions principales

• Réception et enregistrement des commandes clients
• Suivi administratif des commandes en interne (de la commande à la livraison)
• Coordination avec l'atelier/production pour le respect des délais
• Établissement des bons de commande, bons de livraison et factures
• Suivi de la facturation clients (émission, relances, régularisations)
• Interface entre les services commercial, production et clients
• Classement et archivage des dossiers commandes
• Suivi des indicateurs de délais et de satisfaction client

Profil recherché

• Formation Bac+3 en Administration des Ventes, Gestion Commerciale ou équivalent
• Expérience confirmée en ADV, idéalement en milieu industriel
• Bonne maîtrise d'Excel et d'un ERP/logiciel de gestion commerciale
• Des notions en comptabilité/finance sont un plus apprécié
• Rigueur, sens de l'organisation, capacité à gérer plusieurs commandes en simultané
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe
• Autonomie et réactivité