Emploi Tunisie » Offres d'emploi en Tunisie » Guest Manager | Secteur Hôtelier
NC Solutions recrute, pour le compte de l'un de ses partenaires, une chaîne hôtelière de luxe internationale, une Guest Experience Manager pour rejoindre une équipe dynamique
Profil recherché :
Diplôme en Management Hôtelier, Administration des Affaires ou domaine équivalent.
Minimum 5 ans d'expérience en hôtellerie, relation clientèle ou expérience client, dont 1 à 2 ans à un poste de management.
Une expérience au sein d'un hôtel est fortement souhaitée.
Excellentes compétences en service client, communication, résolution de problèmes et gestion des réclamations.
Capacité confirmée à encadrer, former et motiver une équipe.
Bonne connaissance des opérations hôtelières et maîtrise des logiciels de gestion hôtelière.
Excellente maîtrise de l'anglais (l'arabe est un atout).
Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les soirées, week-ends et jours fériés.
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