Dans le cadre du développement de notre agence de voyages TRAVILYA, nous recherchons un(e) Agent(e) de Traitement des Demandes de Visa expérimenté(e), rigoureux(se) et orienté(e) service client.

Missions principales

• Accueillir et accompagner les clients dans leurs démarches de demande de visa.
• Vérifier la conformité et l'exhaustivité des dossiers.
• Conseiller les clients sur les documents requis et les procédures selon la destination.
• Préparer et assurer le suivi des demandes auprès des consulats et centres de visa.
• Informer les clients de l'évolution de leur dossier.
• Gérer les rendez-vous et assurer un suivi administratif rigoureux.
• Veiller au respect des délais et des exigences des différentes ambassades.

Profil recherché : 

• Accompagner les clients dans leurs démarches de demande de visa.
• Vérifier, préparer et constituer les dossiers de visa.
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur aboutissement.
• Prendre et gérer les rendez-vous sur les plateformes de visa (TLScontact, BLS International, VFS Global, etc.).
• Conseiller les clients sur les documents requis selon leur destination.
• Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients.
• Respecter les procédures et les délais des différents consulats et centres de visa.

Nous offrons :

• Un environnement de travail dynamique et professionnel.
• Des opportunités de formation et de développement.
• Une expérience enrichissante au sein d'une agence en pleine croissance.
• Une rémunération attractive selon le profil et l'expérience.