Description de poste – Conseillère de vente

En tant que conseillère de vente, vous êtes l'ambassadrice de la boutique et garantissez une expérience client chaleureuse et personnalisée. Vous accompagnez chaque cliente dans le choix de sa robe en mettant en valeur les collections et en assurant un service d'excellence.

Missions principales

• Accueillir, écouter et conseiller les clientes tout au long de leur parcours d'achat.

• Identifier les besoins et proposer les robes et accessoires les plus adaptés.

• Développer les ventes en atteignant les objectifs commerciaux.

• Fidéliser la clientèle grâce à un accompagnement personnalisé et un service de qualité.

• Maîtriser l'univers de la couture, des robes de mariée et de cérémonie afin d'apporter des conseils avisés.

• Organiser et accompagner les essayages en collaboration avec l'atelier de couture.

• Assurer le suivi des commandes et informer les clientes de l'avancement de leurs retouches.

• Veiller à la bonne tenue de la boutique et à la mise en valeur des collections.

• Participer à la gestion des stocks et au réassort des produits.

• Garantir une expérience client unique, du premier accueil jusqu'à la livraison de la robe.

Compétences clés

• Excellentes techniques de vente.

• Sens du service client.

• Écoute active et conseil personnalisé.

• Connaissance de l'univers de la mode et de la couture.

• Aisance relationnelle et communication.

• Esprit commercial et sens des objectifs.

• Organisation et rigueur.

• Esprit d'équipe et autonomie.

• Présentation soignée et professionnalisme.

Profil recherché

Vous êtes passionnée par la mode et le conseil client. Vous possédez un excellent sens du relationnel, aimez accompagner les clientes dans des moments importants de leur vie et savez créer une relation de confiance. Dynamique, souriante et orientée résultats, vous faites preuve d'écoute, d'organisation et d'un véritable sens du service. Une expérience dans la vente, idéalement dans le secteur du prêt-à-porter, des robes de mariée ou de cérémonie, est fortement appréciée.

Exigences de l’emploi – Conseillère de vente

• Niveau Bac à Bac+2 en commerce, vente, marketing ou domaine équivalent.

• Expérience de 1 à 3 ans dans la vente, idéalement dans la mode, le prêt-à-porter, le luxe ou les robes de mariée.

• Excellente présentation et sens du professionnalisme.

• Très bon relationnel et sens de l’écoute.

• Maîtrise des techniques de vente et de conseil personnalisé.

• Capacité à identifier les besoins des clientes et à proposer des solutions adaptées.

• Sens commercial et orientation vers les objectifs.

• Bonne organisation et gestion des priorités.

• Maîtrise des outils informatiques et de caisse.

• Disponibilité, ponctualité et esprit d’équipe.

• La maîtrise du français est souhaitée ; l’anglais constitue un atout.