Dans le cadre du développement de ses activités, CELLCOM DISTRIBUTION, société située à Charguia 1 – Tunis, recrute un Directeur Commercial:

*Définir la stratégie commerciale:
Élaborer la politique commerciale en cohérence avec les objectifs de l'entreprise.
Identifier les opportunités de marché et les axes de développement.
Définir les objectifs de vente et les plans d'action.
*Piloter les ventes:
Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité.
Suivre les indicateurs de performance (KPI).
Mettre en place des actions correctives pour atteindre les objectifs.
*Manager les équipes commerciales:
Recruter, former et accompagner les responsables commerciaux et les forces de vente.
Fixer les objectifs individuels et collectifs.
Évaluer les performances et développer les compétences.
*Développer le portefeuille clients:
Identifier et prospecter les grands comptes et les clients stratégiques.
Fidéliser les clients existants.
Négocier les contrats importants et les partenariats.
*Assurer la veille concurrentielle et technologique:
Analyser les évolutions du marché des télécommunications.
Surveiller les offres des concurrents.
Anticiper les besoins des clients et les tendances du secteur.
*Développer les offres commerciales:
Collaborer avec les équipes marketing et techniques pour concevoir des offres adaptées (mobile, fixe, Internet, fibre, solutions cloud, cybersécurité, IoT, services numériques, etc.).
Participer au lancement de nouveaux produits et services.
*Gérer les relations avec les partenaires:
Développer et animer le réseau de distributeurs, revendeurs et intégrateurs.
Négocier les accords commerciaux avec les partenaires stratégiques.
*Suivre la satisfaction client:
Veiller à la qualité de service.
Gérer les réclamations majeures et les situations sensibles.
Mettre en œuvre des actions visant à améliorer la fidélisation.
*Piloter le budget commercial:
Élaborer et suivre le budget de la direction commerciale.
Optimiser les coûts commerciaux et le retour sur investissement des actions menées.
*Coordonner les activités transverses:
Travailler en étroite collaboration avec les directions marketing, technique, financière, juridique et du service client.
Participer aux décisions stratégiques de l'entreprise.

Élaboration et déploiement de stratégies commerciales.

Management d'équipes et conduite du changement.

Négociation de contrats complexes et gestion des grands comptes. 

Maîtrise des marchés B2B et/ou B2C des télécommunications.

Analyse financière et pilotage de la performance.

Excellente connaissance des solutions télécoms (voix, données, fibre, mobile, cloud, cybersécurité, IoT).

Leadership, sens de la négociation, orientation résultats et forte capacité d'analyse.