GluCélia (https://glucelia.tn/) est une entreprise agroalimentaire tunisienne spécialisée dans la fabrication et la
commercialisation de produits sans gluten. Elle s'adresse à une clientèle B2B (épiceries, restaurants, revendeurs) et B2C.
(commandes en ligne, livraison à domicile).
Dans le cadre de son développement commercial, GluCélia recrute un(e) chargé(e) de développement commercial et
Ce poste est le premier dédié à la vente et à la visibilité de la marque dans le cadre de la communication. Ce profil jouera un rôle central dans la
croissance de l'activité.

1. Développement commercial terrain (B2B)
● Prospection active de nouveaux clients B2B : épiceries, restaurants, cafés, hôtels, etc.
● Visites terrain et porte-à-porte dans les zones cibles
● Présentation des produits, argumentation commerciale, remise des fiches produits et catalogues
● Négociation des conditions commerciales dans le cadre des tarifs définis
● Suivi et fidélisation du portefeuille clients existant (30 clients actifs)
● Reporting hebdomadaire des visites et des résultats
2. Vente en ligne et gestion de la commande B2C
● Gestion des commandes reçues via le site web
● Traitement des commandes de bout en bout : confirmation, validation, coordination livraison
● Suivi de la satisfaction client après livraison, gestion des retours et réclamations
● Mise à jour des stocks disponibles à la vente en coordination avec la production
3. Gestion administrative des ventes
● Établissement et suivi des bons de livraison
● Tenue du registre des commandes et des livraisons
● Vérification des encaissements et suivi des paiements clients
● Archivage et classement des documents commerciaux
● Utilisation de l'outil de suivi interne pour enregistrer les activités quotidiennes
4. Communication et marketing
● Animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram) : publications régulières, stories, mise en avant des produits
● Création de contenu simple : photos produits, textes commerciaux, annonces de disponibilité
● Participation à l'élaboration des offres promotionnelles et campagnes saisonnières
● Identification des opportunités de partenariats locaux (influenceurs, associations, événements)
● Remontée d'informations terrain sur les tendances et la concurrence

Chargé(e) de Développement Commercial

5. Coordination interne
● Interface entre les clients et la production pour la planification des commandes
● Signalement des ruptures, délais ou anomalies à la direction
● Participation aux réunions de suivi hebdomadaires