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DIRECTEUR TECHNIQUE CONCESSION AUTOMOBILE
- ANONYME -
- TUNIS
Offre expirée — les candidatures sont closes
DIRECTEUR TECHNIQUE CONCESSION AUTOMOBILE
- ANONYME -
- TUNIS
- Il'y a 1 mois
- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- plus 10 ans
- Niveau d'étude :
- Ingénieur
- Langue :
- Français, Anglais, Arabe
Description de l'emploi
Piloter l'ensemble du service après-vente de BSB Toyota, assurer la qualité des interventions, optimiser la satisfaction et la fidélité des clients, générer le chiffre d'affaires SAV prévu et garantir la rentabilité du département
- Piloter la performance financière du département SAV (CA, marges)
- Assurer la qualité des interventions et la satisfaction client
- Manager et développer l'équipe technique
- Optimiser la fidélité des clients et les taux de retour
- Gérer les stocks et la disponibilité des pièces de rechange
- Participer aux audits Toyota et mettre en œuvre les plans d'action
- Contrôler les coûts et optimiser les marges
- Assurer le respect des normes de qualité et de sécurité
Exigences de l'emploi
- Ingénieur en Mécanique Automobile
- 15 ans minimum en SAV dont 5 en direction
- Maîtrise des systèmes de gestion SAV (DMS)
- Leadership naturel, rigueur, vision stratégique
- Connaissance du marché automobile tunisien
- Certification Toyota ou expérience équivalente sera un plus
Date d'expiration
15/08/2026
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