Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs séjours, hôtels, circuits, excursions et billets.
Gérer les réservations auprès des hôtels, compagnies aériennes et autres prestataires touristiques.
Établir les devis, préparer les confirmations de réservation et assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur départ.
Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail, réseaux sociaux et en agence.
Assurer un service après-vente de qualité et gérer les éventuelles modifications ou réclamations.
Atteindre les objectifs commerciaux tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'agence

✅ Expérience obligatoire dans une agence de voyages.

✅ Maîtrise des techniques de réservation et de vente de produits touristiques.

✅ Excellente communication et sens du service client.

✅ Dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et capable de travailler en équipe.

1. ✅ Bonne maîtrise des outils informatiques (la connaissance d'Amadeus est un