Description du Poste :

Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) de Vente pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Service Client. Vous serez la voix de notre entreprise et aurez pour mission de fournir un service client de qualité tout en gérant des interactions variées via différents canaux de communication.

Responsabilités :

• Offrir un support client clair et professionnel à travers divers canaux de communication.
• Répondre avec précision aux questions des clients en maîtrisant les produits et services de l’entreprise.
• Documenter chaque interaction client pour assurer un suivi efficace.
• Gérer les commandes, retours et remboursements conformément aux procédures internes.
• Maintenir un haut niveau de professionnalisme, même en situation de pression.

Profil Recherché :

• Expérience en service client ou en communication client souhaitée.
• Excellentes compétences de communication en arabe et en français (oral et écrit).
• Capacité d’apprentissage rapide des outils et processus internes.
• Autonomie, sens de la prise de décision et flexibilité pour travailler sur des horaires en rotation.

Avantages :

• Opportunité de travailler au sein d’une entreprise en pleine croissance.
• Environnement axé sur l’excellence et le développement personnel.
• Perspectives d’évolution basées sur les performances.