INPACKT est un acteur industriel tunisien spécialisé dans les solutions d’emballage. L’entreprise dispose d’un bureau administratif et de coordination aux Berges du Lac 1 ainsi que de sites industriels à Zriba et à Koutine.

Dans le cadre du renforcement de son organisation, de la sécurisation de son système d’information et de l’accélération de sa transformation digitale, INPACKT recrute un(e) Responsable Système d’Information.

Rattaché(e) directement à la Direction Générale, le/la Responsable Système d’Information garantit la disponibilité, la sécurité, la performance et l’évolution du système d’information de l’entreprise.

Il/elle pilote les infrastructures informatiques, l’ERP Odoo, la cybersécurité, le support aux utilisateurs ainsi que les projets de transformation digitale dans un environnement industriel multisites.

Principales responsabilités

• Définir et mettre en œuvre la feuille de route du système d’information en cohérence avec les orientations et les priorités de la Direction Générale.
• Garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et la continuité des infrastructures informatiques du bureau Lac 1 et des sites industriels.
• Superviser les serveurs, réseaux, postes de travail, solutions Cloud, Microsoft 365, Active Directory, VPN, pare-feu, sauvegardes et télécommunications.
• Piloter l’administration, l’exploitation, l’évolution et l’amélioration continue de l’ERP Odoo.
• Coordonner les développements, les paramétrages, les recettes et les mises en production avec l’intégrateur Odoo et les directions métiers.
• Garantir la qualité, la cohérence, la disponibilité, la confidentialité et la sécurité des données.
• Organiser le support aux utilisateurs, la gestion des incidents, la maintenance préventive et le suivi des niveaux de service.
• Définir et appliquer les règles de cybersécurité, de gestion des accès, de sauvegarde, de restauration et de continuité d’activité.
• Mettre en place, documenter et tester les procédures de reprise après incident.
• Conduire les projets de transformation digitale liés à l’ERP Odoo, à la RFID, à la mobilité industrielle, à la Business Intelligence, à l’automatisation et à l’Industrie 4.0.
• Identifier les opportunités d’amélioration des processus métiers grâce aux solutions numériques.
• Élaborer et suivre le budget informatique et veiller à la maîtrise des coûts.
• Superviser les contrats, licences, équipements, fournisseurs, intégrateurs et prestataires informatiques.
• Encadrer l’équipe informatique, organiser les priorités et développer les compétences.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction Générale.

Coordonner la résolution des incidents critiques et garantir la continuité des services informatiques

• Diplôme d’Ingénieur, Master ou formation Bac+5 en informatique, réseaux, systèmes d’information ou domaine équivalent.
• Expérience professionnelle d’au moins 7 ans, dont une expérience confirmée dans une fonction de responsabilité SI.
• Expérience dans le pilotage, l’administration ou le déploiement d’un ERP.
• Une expérience pratique de l’ERP Odoo constitue un atout important.
• Bonne maîtrise de Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, réseaux TCP/IP, virtualisation, sauvegardes, VPN, pare-feu et cybersécurité.
• Expérience dans la gestion des infrastructures, des équipements informatiques et des contrats de maintenance.
• Une expérience dans un environnement industriel, multisites ou fortement opérationnel est fortement appréciée.
• Des connaissances en SQL, Business Intelligence, RFID ou solutions industrielles connectées constituent un avantage.
• Capacité à piloter plusieurs projets simultanément et à coordonner des fournisseurs, intégrateurs et prestataires.
• Capacité à accompagner les directions métiers et les utilisateurs dans la conduite du changement.
• Leadership, rigueur, autonomie et sens des responsabilités.
• Capacité d’analyse, de décision, d’organisation et de gestion des priorités.
• Sens du service, discrétion, fiabilité et bonne gestion des situations critiques.
• Excellente communication avec les utilisateurs, les responsables de sites, les directions métiers et la Direction Générale.
• Bonne maîtrise du français.
• Anglais professionnel souhaité.
• Permis de conduire et disponibilité pour effectuer des déplacements réguliers à Zriba et à Koutine.

1. Compétences clés

• ERP Odoo
• Systèmes d’information
• Windows Server
• Active Directory
• Microsoft 365
• Réseaux TCP/IP
• Virtualisation
• Sauvegarde et restauration
• VPN et pare-feu
• Cybersécurité
• SQL
• Business Intelligence
• RFID
• Gestion de projets
• Transformation digitale
• Industrie 4.0
• Management d’équipe
• Gestion des prestataires