Notre société est spécialisée dans la vente de pneumatiques et est le partenaire officiel de Continental. Nous proposons des pneus pour véhicules légers, utilitaires, poids lourds et engins, ainsi que des services et conseils adaptés aux besoins de nos clients.

Intitulé du poste

Commercial(e) Comptoir

Mission principale

Le/La Commercial(e) Comptoir assure l'accueil des clients en agence, les conseille dans le choix des pneumatiques et des services associés, établit les devis et les commandes, réalise les ventes et veille à offrir une excellente qualité de service afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise.

Principales missions

• Accueillir et conseiller les clients en agence.
• Identifier les besoins des clients et recommander les pneumatiques et services les plus adaptés.
• Promouvoir les produits Continental ainsi que les autres marques commercialisées par l'entreprise.
• Établir les devis, les bons de commande et les factures.
• Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail.
• Développer et fidéliser la clientèle.
• Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction.
• Suivre les niveaux de stock et signaler les besoins de réapprovisionnement.
• Collaborer avec les équipes de magasin, de logistique et d'atelier pour garantir un service de qualité.
• Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et proposer des solutions adaptées.
• Respecter les procédures internes ainsi que les normes de qualité et de sécurité.

Profil recherché Formation

• Bac à Bac+3 en Commerce, Gestion, Marketing ou domaine similaire.

Expérience

• Une expérience dans la vente de pneumatiques, de pièces automobiles ou dans le secteur automobile est fortement souhaitée.
• Une expérience en vente comptoir constitue un atout.

Compétences requises

• Bonne connaissance des pneumatiques et de leurs applications (ou capacité à les apprendre rapidement).
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Bonne utilisation des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.
• Sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
• Aptitude à travailler en équipe.
• Excellentes qualités de communication et de relation client.

Qualités personnelles

• Sens du service client.
• Dynamisme et motivation.
• Présentation soignée.
• Rigueur et professionnalisme.
• Esprit d'initiative.
• Honnêteté et intégrité.
• Capacité à travailler sous pression et à atteindre les objectifs commerciaux.

Conditions de travail

• Poste basé en agence.
• Contrat à temps plein.
• Rémunération composée d'un salaire fixe et d'une prime sur objectifs, selon la politique de l'entreprise.
• Formation continue sur les produits et les nouvelles technologies.