Nous recherchons un(e) Responsable Outgoing & Visa dynamique, organisé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe et prendre en charge le développement des activités de voyages à l'étranger ainsi que la gestion des dossiers de visa.

Missions principales

Gestion Outgoing

• Concevoir, organiser et commercialiser des voyages internationaux.

• Élaborer des programmes de voyages, circuits, séjours et packages.

• Effectuer les réservations de vols, hôtels, transferts et autres prestations touristiques.

• Négocier les tarifs et conditions commerciales avec les fournisseurs et partenaires internationaux.

• Développer et maintenir un réseau de partenaires à l'étranger.

• Assurer le suivi des réservations et des dossiers clients jusqu'au retour.

• Rechercher de nouvelles destinations et opportunités commerciales.

• Développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux fixés.

Gestion des visas

• Conseiller les clients sur les procédures et conditions d'obtention des visas.

• Vérifier les documents nécessaires selon la destination et le type de visa.

• Préparer, contrôler et suivre les dossiers de demande de visa.

• Assurer le suivi des rendez-vous auprès des centres de visa et des ambassades.

• Informer les clients de l'avancement de leurs dossiers.

• Assurer une veille régulière sur les procédures, exigences et changements liés aux visas.

• Garantir la conformité et la qualité des dossiers avant leur dépôt.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans une agence de voyages, idéalement en Outgoing et/ou Visa.

• Bonne connaissance des destinations internationales et des procédures de visa.

• Maîtrise des systèmes de réservation et outils professionnels du secteur touristique.

• Bonnes capacités commerciales et de négociation.

• Excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités.

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

• Sens du service client et excellent relationnel.

• Maîtrise du français et de l'anglais ; l'arabe est un atout.

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

• Autonomie, rigueur, réactivité et esprit d'équipe.

Nous offrons

• Un environnement de travail professionnel et dynamique.

• Des opportunités de développement professionnel.

• Un poste avec de réelles responsabilités dans le développement de l'activité Outgoing & Visa.

• Une rémunération attractive selon l'expérience et les compétences.

• Des objectifs et possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.