BRYNY Marketplaces recrute !

Nous recherchons une Confirmatrice et Chargée du suivi des commandes pour rejoindre notre équipe.

Missions principales

• Contacter les clients afin de confirmer leurs commandes.
• Vérifier les informations de livraison : nom, adresse et numéro de téléphone.
• Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur livraison.
• Contacter les clients en cas de problème ou de retard de livraison.
• Mettre à jour quotidiennement le statut des commandes.
• Assurer le suivi des commandes annulées, refusées ou non livrées.
• Communiquer efficacement avec les équipes commerciales et de livraison.
• Veiller à offrir une expérience client professionnelle et agréable.

Profil recherché

• Bonne communication orale en arabe et en français.
• Aisance au téléphone et bon sens du relationnel.
• Sérieuse, organisée et ponctuelle.
• Dynamique, réactive et capable de travailler sous pression.
• Bonne maîtrise de l’outil informatique.
• Une expérience en confirmation de commandes, service client ou e-commerce est un plus.

Nous proposons

• Un environnement de travail dynamique au sein de BRYNY Marketplaces.
• Une formation aux méthodes et outils de l’entreprise.
• Une rémunération motivante selon le profil et l’expérience.
• Des possibilités d’évolution au sein de l’équipe.