Dans le cadre du renforcement de notre équipe technique, Almaviva Tunisie recrute un(e) technicien(ne) supérieur(e) dédié(e) à la maintenance et à l'implémentation de l'infrastructure technique de notre centre de relation client.

Vos missions principales :

Assurer la maintenance préventive et curative de l’ensemble de l'infrastructure technique.

Déployer et implémenter les nouvelles solutions matérielles et logicielles de l'infrastructure.

Garantir la haute disponibilité des équipements techniques (serveurs, routeurs, firewalls, switchs, etc.).

Suivre et superviser l'ensemble des systèmes et des réseaux au quotidien.

Résoudre en urgence les pannes critiques pour éviter l'arrêt des activités de production.

Gérer l'inventaire complet du parc informatique et de l'infrastructure des réseaux et télécommunications.

Profil recherché :

Formation : Diplôme de Technicien Supérieur (Licence ou BTS) en maintenance informatique, réseaux, systèmes et télécommunications.

Expérience : Expérience significative et confirmée en gestion d'infrastructure réseau, idéalement au sein d'un centre d'appels.

Compétences techniques : Maîtrise des protocoles réseau, des environnements serveurs (Windows/Linux), de la sécurité informatique et des solutions de téléphonie IP.

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