Dans le cadre du développement de ses activités, ZEN recherche un(e) Directeur(trice) Commercial(e).

Le/la Directeur(trice) Commercial(e) définit et pilote la stratégie commerciale de l’entreprise afin d’assurer la croissance durable du chiffre d’affaires, de la marge et du portefeuille clients.

Il/elle décline les objectifs commerciaux par marque, canal, zone géographique et point de vente, supervise leur mise en œuvre et veille à l’atteinte des résultats fixés par la Direction Générale.

* Définir et déployer la stratégie commerciale en cohérence avec les orientations de la Direction Générale.

* Piloter la performance commerciale : chiffre d’affaires, marge, panier moyen, taux de transformation, fréquentation et autres KPI.

* Développer et structurer les activités B2C et B2B.

* Identifier de nouvelles opportunités de croissance et développer le portefeuille clients.

* Analyser les tendances du marché, la concurrence et les comportements des consommateurs afin d’adapter la stratégie commerciale.

* Manager, accompagner et faire monter en compétences les équipes commerciales.

* Définir les plans d’action commerciaux et assurer leur suivi.

* Collaborer avec les équipes Marketing, Digital, Merchandising, Supply Chain et Finance afin de garantir la cohérence des actions commerciales.

* Piloter, à son niveau, la qualité du service et l’amélioration de l’expérience client, sur l’ensemble des canaux.

* Suivre régulièrement les résultats, identifier les écarts par rapport aux objectifs et mettre en place les actions correctives nécessaires.

* Préparer et présenter à la Direction Générale des reportings commerciaux réguliers portant sur les performances, les risques, les opportunités et les plans d’action.

* Veiller au respect des politiques, procédures et standards commerciaux de l’entreprise.

* Formation Ingénieur / Bac+5 en Commerce, Gestion, Management, Marketing ou domaine connexe.

* Expérience confirmée dans une fonction de Direction Commerciale ou de management commercial, idéalement dans le secteur du retail.

* Solide expérience dans le pilotage d’un réseau de points de vente et/ou de plusieurs canaux de distribution.

* Maîtrise des enjeux B2C et B2B.

* Forte capacité d’analyse et de pilotage par les indicateurs de performance.

* Expérience confirmée en management et animation d’équipes.

* Excellentes compétences en négociation, communication et leadership.

* Orientation résultats, sens commercial et capacité à prendre des décisions.

* Maîtrise des outils de reporting et d’analyse commerciale.

* La maîtrise du français et de l’anglais est un atout.