SHYK AUTO RECRUTE – SECRÉTAIRE / ASSISTANTE ADMINISTRATIVE & COMMERCIALE

SHYK AUTO, entreprise tunisienne spécialisée dans la climatisation automobile, le revêtement et l’aménagement de véhicules utilitaires, ainsi que l’installation de cabines et groupes frigorifiques, recherche une Secrétaire / Assistante Administrative & Commerciale pour renforcer son équipe.

 Missions principales

La candidate sera chargée notamment de :

•  Accueillir et répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurs.

•  Prendre et organiser les rendez-vous clients.

•  Répondre aux demandes d’informations et orienter les clients vers le service concerné.

• Préparer les devis, factures, bons de livraison (BL), bons de commande et autres documents commerciaux.

• Assurer la gestion et le suivi des articles, pièces et consommables.

•  Saisir et mettre à jour les informations dans le logiciel de gestion commerciale.

•  Assurer le suivi administratif des ventes et des dossiers clients.

• Suivre les règlements clients, les acomptes, les factures en attente et les paiements.

•  Classer et archiver les documents administratifs et commerciaux.

•  Assurer le suivi des commandes et des livraisons.

•  Faire le lien entre les clients, le service administratif, le service commercial et l’atelier.

•  Organiser les entrées et sorties des véhicules clients et assurer le suivi des rendez-vous atelier.

• Répondre aux messages professionnels et demandes clients via les différents canaux de communication.

•  Préparer les documents nécessaires au suivi des véhicules confiés à l’entreprise.

•  Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement quotidien de l’entreprise.

Compétences recherchées

Nous recherchons une personne :

• Ayant une bonne maîtrise de l’outil informatique : Word, Excel, Outlook et Internet.

• Ayant idéalement une expérience avec un logiciel de gestion commerciale, notamment Ciel Gestion Commerciale ou un logiciel similaire.

• Ayant de bonnes connaissances en :

  • Facturation

  • Devis

  • Bons de livraison (BL)

  • Bons de commande

  • Gestion des articles et du stock

  • Suivi des règlements

  • Classement et archivage

  • Gestion administrative et commerciale

• Ayant une bonne capacité d'organisation et de suivi.

• Ayant un excellent sens de la communication et de l'accueil client.

• Sachant communiquer avec professionnalisme au téléphone et en face à face.

• Étant capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de respecter les priorités.

• Étant rigoureuse, sérieuse, ponctuelle, dynamique et organisée.

• Ayant un bon esprit d'équipe et une bonne capacité d'adaptation.

Langues

• Français : bon niveau exigé, notamment à l'écrit et au téléphone.

• Arabe : très bonne maîtrise.

• Anglais : un atout.

⭐ Profil recherché

Une première expérience dans un poste de secrétaire, assistante administrative, assistante commerciale ou agent administratif est souhaitée.

Une expérience dans le secteur automobile, pièces de rechange, climatisation, mécanique, carrosserie, transport ou équipements frigorifiques constitue un avantage, mais n'est pas obligatoire.

Nous recherchons surtout une personne sérieuse, autonome, organisée et à l'aise avec les clients, capable d'apprendre rapidement notre activité et nos procédures.

Une connaissance du secteur automobile est un PLUS

La candidate devra progressivement être capable de comprendre et d'identifier les principales demandes des clients concernant :

• Climatisation automobile

• Réparation et entretien de systèmes de climatisation

• Installation de groupes frigorifiques

• Cabines frigorifiques / isothermes

• Revêtement et aménagement de véhicules utilitaires

• Pièces et équipements automobiles

• Rendez-vous et interventions atelier

Une formation interne pourra être assurée afin de familiariser la candidate avec nos produits, services et procédures.

Lieu de travail

SHYK AUTO – Tunisie

Candidature

Les candidates intéressées sont invitées à envoyer leur CV en précisant en objet :

« Candidature – Secrétaire / Assistante Administrative & Commerciale »

Rejoignez SHYK AUTO et intégrez une équipe spécialisée dans les solutions de climatisation automobile, aménagement de véhicules et transport frigorifique.