### À propos de Fortivia Solutions

Fortivia Solutions est une entreprise tunisienne qui développe des outils informatiques pour les professionnels et commerces locaux, avec Rizervia (Gestion de salon et réservation en ligne) et Marahbe (menu digital pour restaurants).

Nous fonctionnons en remote first — l'équipe travaille à distance, ce poste est terrain par nature (visites clients sur place) mais le suivi CRM et la coordination avec l'équipe se font à distance.

### Le poste: Commercial(e) terrain & Onboarding client

Nous recherchons un(e) commercial(e) terrain pour développer notre portefeuille de salons de coiffure, instituts de beauté, spas, cliniques et restaurants partenaires en Tunisie.

Vous êtes le premier contact humain entre Fortivia Solutions et nos futurs clients, votre rôle est déterminant pour notre croissance.

### Vos Missions

- Prospecter de nouveaux commerces (salons, instituts, spas, cliniques, restaurants) sur le terrain.

- Présenter et démontrer les applications aux clients lors des visites, en leur montrant concrètement comment elles fonctionnent au quotidien.

- Configurer le compte sur place, pendant la visite (services, prix, horaires).

- Conclure le contrat et accompagner la signature.

- Assurer un suivi jusqu'à l'activation complète et la première utilisation réelle.

- Planning de tournée: organisation des visites (prospection et onboarding) par zone et par jour,

  préparée à l'avance.

- Suivi CRM quotidien: chaque prospect et chaque visite mis à jour dans l'outil interne, pour une

  visibilité en temps réel sur l'ensemble du pipeline.

- Remonter les retours terrain (blocages, objections, demandes de fonctionnalités) à l'équipe produit.

- À l'aise en vente terrain B2B, en contact direct avec des gérants de salons, instituts et commerces.

- À l'aise avec la technologie — nos produits sont des outils tech, pas de simples rendez-vous

  commerciaux. Vous devez être à l'aise pour les manipuler au quotidien, les démontrer en live devant un

  client, onboarder ce client sur place (créer son compte, configurer les infos devant lui), et

  remonter les bugs ou problèmes rencontrés à l'équipe produit.

- Organisé(e) et rigoureux(se) : à l'aise avec un CRM (même sans expérience préalable), habitué(e)

  à planifier ses journées de prospection/onboarding à l'avance.

- Communicatif(ve) et énergique — bon relationnel, capacité à convaincre un gérant tunisien parfois

  méfiant envers les outils numériques.

- Une première expérience en vente terrain, prospection ou développement commercial est un plus, mais la capacité à

  communiquer, prendre des initiatives et progresser compte davantage pour nous qu’un diplôme ou un nombre d’années

  d’expérience.