Un espace de coworking dynamique situé au cœur de Tunis recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre son équipe.Missions principales

• Accueil et orientation des visiteurs et des membres.
• Support administratif : gestion des appels et des emails, préparation des factures et des devis, gestion du planning des salles de réunion, etc.
• Suivi des paiements et relances en coordination avec l’équipe financière.
• Gestion des abonnements et assistance aux clients dans l’utilisation des services de coworking.
• Traitement des demandes et des réclamations afin d’assurer une satisfaction optimale des clients.
• Veiller à la qualité de l’accueil et au bon fonctionnement quotidien de l’espace.

Profil recherché

• Expérience dans l’accueil, la relation client ou l’administration.
• Personne sérieuse, ponctuelle, professionnelle et fiable.
• Excellente présentation et aisance relationnelle.
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
• Bon sens du service et capacité à gérer les demandes des clients avec professionnalisme.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.
• Maîtrise des outils bureautiques ; la maîtrise des réseaux sociaux est un atout.
• Éligibilité au contrat CIVP.