SOFTEN est une entreprise industrielle tunisienne spécialisée dans les énergies solaires depuis 1995. Fabricant de chauffe-eaux solaires (CES) et intégrateur de stations photovoltaïques, elle commercialise ses solutions auprès des particuliers, des professionnels et des industriels. Elle dispose d'une base de plus de 10 000 clients actifs par an et d'un réseau d'installateurs partenaires couvrant l'ensemble du territoire.

SOFTEN entre dans une phase de structuration commerciale majeure : création d'un pôle commercial, développement du marché collectif et industriel, et mise en place d'un bureau d'études interne. Le Technico-Commercial Terrain est le premier recrutement de cette transformation — un poste fondateur, avec une vraie autonomie et une visibilité directe auprès de la direction.

Missions principales 1. Prospection et développement du portefeuille clients

• Prospecter activement de nouveaux clients BtoB : promoteurs immobiliers, bureaux d'architectes, hôtels, cliniques, résidences universitaires, industries, collectivités.
• Identifier, qualifier et prioriser les opportunités commerciales sur l'ensemble des gouvernorats.
• Présenter les solutions SOFTEN (CES résidentiel et collectif, PV BT raccordé réseau, PV MT industriel), argumenter techniquement et commercialement, négocier et conclure.

2. Animation et développement du réseau d'installateurs

• Animer et fidéliser le réseau d'installateurs partenaires existants sur l'ensemble du territoire.
• Recruter de nouveaux installateurs partenaires et les former aux produits et process SOFTEN.
• Accompagner les installateurs sur le terrain pour les aider à convaincre leurs clients finaux.
• Identifier et remonter les signaux de désengagement des installateurs (migration vers concurrents, baisse d'activité).

3. Capitalisation sur la base clients existante

• Exploiter la base de données clients SOFTEN (10 000+ clients/an depuis 2005) pour des actions de cross-sell ciblées — notamment clients CES non encore équipés en PV.
• Développer des partenariats avec les promoteurs immobiliers et bureaux d'architectes pour intégrer les produits SOFTEN en amont des projets de construction.
• Relancer les clients inactifs et assurer un suivi post-installation pour générer des recommandations.

4. Amorce sur le segment PV industriel MT

• Identifier et qualifier les opportunités auprès des grandes industries tunisiennes engagées dans des démarches RSE ou soumises aux exigences du MACF.
• Prendre les premiers rendez-vous décideurs, comprendre les besoins et remonter les informations au bureau d'études pour chiffrage.
• Assurer le suivi commercial des dossiers MT en coordination avec le bureau d'études et la direction technique.

5. Pilotage et reporting

• Mettre à jour le CRM de façon rigoureuse : prospects, statuts, relances, prévisions.
• Produire un reporting hebdomadaire factuel : nombre de visites, devis émis, taux de conversion, CA signé.
• Remonter les informations terrain à la direction : niveaux de prix concurrents, pratiques déloyales, besoins émergents, tendances marché.

Profil recherché Formation

Bac+3 à Bac+5 en génie électrique, énergétique, génie industriel, ou formation commerciale avec forte composante technique. Un double profil technique et commercial est un atout majeur.

Expérience

• Expérience avérée d'au moins 3 ans dans une fonction commerciale terrain BtoB avec responsabilité directe d'un portefeuille clients et/ou d'un objectif de chiffre d'affaires.
• Une expérience dans les secteurs de l'énergie, électricité, équipements industriels, BTP technique, HVAC, pompage ou énergies renouvelables est fortement appréciée.
• Expérience démontrée en prospection à froid et acquisition de nouveaux clients : prise de contact, qualification, rendez-vous, proposition, négociation, relance et closing.
• Le candidat devra être en mesure de présenter des résultats commerciaux concrets : portefeuille développé, chiffre d'affaires réalisé, objectifs atteints et/ou nombre de nouveaux comptes ouverts.
• Expérience de développement ou d'animation d'un réseau d'installateurs ou distributeurs — fortement appréciée.
• Première exposition à la réponse à des appels d'offres ou au suivi de projets collectifs — un plus.

Compétences techniques

• Bonne compréhension des principes et applications du solaire thermique et photovoltaïque. La capacité à identifier les besoins, qualifier techniquement une opportunité et dialoguer avec un bureau d'études est indispensable. Une expertise technique approfondie en PV MT n'est pas exigée, mais constitue un avantage.
• Capacité à expliquer un retour sur investissement et à argumenter face à un client non-technique.
• Connaissance du cadre réglementaire tunisien (STEG, subventions ANME) et des mécanismes de financement.
• Maîtrise d'un CRM et des outils de reporting commercial de base.

Qualités personnelles

• Profil chasseur : autonome, tenace, à l'aise dans la prospection à froid et la relance.
• Excellent relationnel : aussi à l'aise avec un artisan installateur qu'avec un directeur industriel.
• Rigueur dans le suivi des opportunités et respect des engagements de reporting.
• Disponibilité pour les déplacements terrain intensifs sur tous les gouvernorats.
• Arabe et français courants — l'anglais est un plus pour les projets groupe.

Rémunération

Fixe compétitif selon profil et expérience + 13ème mois + système de commissions sur affaires apportées (résidentiel CES et PV, collectif thermique, PV industriel). Les modalités détaillées sont présentées lors de l'entretien.

Pourquoi rejoindre SOFTEN ?

• Un secteur en forte croissance : solaire thermique et PV portés par les exigences RSE, le MACF et les politiques d'efficacité énergétique en Tunisie.
• Des produits reconnus : SOFTEN est fabricant, la qualité de ses produits est connue et appréciée depuis 20 ans.