JOLIESSE
- Tunis, Tunisie
Il'y a 6 jours
Agente de Gestion des Commandes en Ligne
- MBM Machinery and Packaging -
- Tunis, Tunisie
Agente de Gestion des Commandes en Ligne
- MBM Machinery and Packaging -
- Tunis, Tunisie
- Il'y a 5 heures
Plus de
50
candidats pour
1 post ouvert
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- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- SIVP
Description de l'emploi
Nous recrutons une Agente de Gestion des Commandes en Ligne pour assurer le traitement, la confirmation et le suivi des commandes clients à travers les différents canaux digitaux.
Missions :
- Réceptionner et enregistrer les commandes reçues via le site web et les réseaux sociaux.
- Contacter les clients pour confirmer les commandes et les informations de livraison.
- Vérifier les disponibilités des produits et les informations clients.
- Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur livraison.
- Coordonner avec les équipes de préparation, de stock et les sociétés de livraison.
- Informer les clients de l’état d’avancement de leurs commandes.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, WhatsApp, Facebook, Instagram ou e-mail.
- Gérer les annulations, retours, échanges et réclamations.
- Effectuer les relances nécessaires concernant les commandes en attente.
- Mettre à jour les statuts et les informations des commandes dans le système.
Date d'expiration
15/10/2026
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