Dans le cadre du développement de son activité, notre client, acteur industriel du secteur textile basé au Sahel tunisien, recherche un Responsable Commercial.

Rattaché à la Direction Générale, le Responsable Commercial aura pour mission de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise, renforcer et fidéliser le portefeuille clients et assurer le pilotage de l’activité commerciale.

Il sera notamment en charge du développement des grands comptes, de la prospection de nouveaux clients, de la négociation commerciale et de l’animation de l’équipe commerciale.

Responsabilités principalesDéveloppement commercial et gestion des grands comptes

• Définir et mettre en œuvre, en collaboration avec la Direction Générale, la stratégie et les plans d’action commerciaux.
• Développer le portefeuille clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Prospecter activement de nouveaux clients et marchés, notamment auprès des grands comptes et donneurs d’ordre du secteur textile.
• Assurer personnellement les visites commerciales et rendez-vous auprès des clients stratégiques et prospects.
• Développer et entretenir des relations durables avec les décideurs et interlocuteurs clés.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs exigences.
• Élaborer et présenter les offres commerciales et assurer leur suivi jusqu'à leur concrétisation.
• Mener les négociations commerciales portant notamment sur les prix, volumes, délais et conditions contractuelles.
• Assurer le suivi et le développement des comptes existants afin d'augmenter leur contribution au chiffre d'affaires.
• Mettre en place des actions de fidélisation et anticiper les risques de perte de clients.
• Représenter l'entreprise auprès des clients, partenaires et lors des salons et événements professionnels.

Pilotage et management de l’activité commerciale

• Piloter l'activité commerciale et assurer le suivi de l'atteinte des objectifs.
• Définir les objectifs commerciaux et suivre leur réalisation.
• Participer aux rendez-vous commerciaux à enjeux et apporter son expertise dans les négociations importantes.
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance commerciale : chiffre d'affaires, marge, prospection, nouveaux clients, taux de transformation, fidélisation, etc.
• Analyser les résultats commerciaux et proposer les actions correctives nécessaires.
• Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale auprès de la Direction Générale.

Coordination avec les équipes internes

• Collaborer étroitement avec les équipes production, planning, qualité, logistique et administration des ventes afin de garantir le respect des engagements pris auprès des clients.
• Assurer la bonne transmission des informations et exigences clients aux équipes concernées.
• Veiller à la bonne coordination entre les besoins commerciaux et les capacités de production de l'entreprise.
• Participer au traitement des réclamations et au suivi des éventuelles difficultés rencontrées par les clients.

• Formation supérieure en commerce, marketing, gestion, management ou domaine équivalent.
• Expérience confirmée dans une fonction commerciale B2B, idéalement dans un environnement industriel.
• Une expérience dans le secteur textile, meuble, ameublement ...
• Expérience significative dans le développement et la gestion de grands comptes.
• Expérience en management d'équipe commerciale.
• Solide expérience en prospection, négociation et développement commercial.
• Forte orientation terrain et résultats.
• Excellentes capacités relationnelles et de négociation.
• Capacité à développer un réseau auprès de décideurs et de donneurs d'ordre.
• Maîtrise du français ; la maîtrise de l'anglais constitue un atout.
• Permis de conduire et mobilité indispensables.