Agence de rencontres reconnue au Québec pour son approche personnalisée, nous sommes à la recherche d’un(e) Matchmaker pour se joindre à notre équipe.

Notre mission est d’accompagner nos membres dans leur recherche d’une relation sérieuse en leur offrant un service humain, personnalisé et adapté à leur réalité.

VOTRE RÔLE

En tant que Matchmaker, vous serez au cœur de l’expérience de nos membres. Vous apprendrez à bien comprendre leur personnalité, leurs valeurs, leurs attentes et leurs objectifs afin d’identifier des profils qui présentent un réel potentiel de compatibilité.

VOS RESPONSABILITÉS

• Réaliser des entrevues téléphoniques et vidéo avec les membres.
• Comprendre leur personnalité, leurs attentes et leurs objectifs relationnels.
• Analyser les profils et rechercher des compatibilités dans notre base de données.
• Sélectionner et présenter des matchs de façon personnalisée.
• Effectuer les suivis auprès des membres avant et après les rencontres.
• Recueillir leurs commentaires et ajuster les recommandations au besoin.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans nos outils.
• Collaborer avec l’équipe afin d’offrir une expérience de qualité à nos membres.

• Excellente maîtrise du français et anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellentes aptitudes en communication et en écoute.
• Très bonnes capacités d’analyse et de jugement.
• Aisance à communiquer avec différentes personnalités.
• Excellente capacité à créer rapidement un climat de confiance.
• Sens de l’organisation et grande rigueur dans les suivis.
• Autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Aisance avec les outils informatiques et les plateformes de communication.
• Expérience professionnelle dans un environnement axé sur les relations humaines, la communication ou le service à la clientèle.
  
  

Une expérience en matchmaking, vente, ressources humaines ou relation client constitue un atout.

CONDITIONS DE TÉLÉTRAVAIL

• Poste 100 % en télétravail.
• Disponibilité selon l’heure de l’Est du Canada :
  • Heure d’été : 14 h à 23 h
  • Heure d’hiver : 15 h à minuit
• Ordinateur fiable requis.
• Connexion Internet stable requise.
• Environnement de travail calme et professionnel requis.
  
  

CE QUE NOUS OFFRONS

• Formation et accompagnement à l’intégration.
• Environnement de travail humain et collaboratif.
• Outils et processus structurés.
• Possibilité de développer une expertise dans le domaine du matchmaking.
• Un rôle qui combine relations humaines, communication, analyse et accompagnement personnalisé.