EURO MOVE recrute – Agent(e) d’accueil / Relation clientèle

Dans le cadre du développement de notre activité, EuroMove, société spécialisée dans le déménagement national et international, le transport de bagages et les services associés, recrute un(e) Agent(e) d’accueil / Relation clientèle pour rejoindre son agence située à La Marsa.

• Accueillir et orienter les clients en agence.
• Répondre aux appels téléphoniques, messages et demandes reçues via les réseaux sociaux.
• Renseigner les clients sur nos services : déménagement, transport international, bagages, garde-meubles et services complémentaires.
• Identifier les besoins des clients et assurer un premier conseil commercial.
• Préparer et assurer le suivi des demandes de devis.
• Effectuer les relances clients et suivre les dossiers en cours.
• Assurer la coordination entre les clients et les équipes opérationnelles.
• Participer à la bonne tenue et à l’image professionnelle de l’agence.

• Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit, indispensable.
  • Bonne maîtrise de l’arabe.
  • Très bonne élocution et aisance téléphonique.
  • Sens de l’accueil, du contact et du service client.
  • Présentation soignée et attitude professionnelle.
  • Organisé(e), dynamique, ponctuel(le) et rigoureux(se).
  • À l’aise avec l’informatique, WhatsApp, e-mail et les réseaux sociaux.
  • Une première expérience en accueil, relation clientèle, agence de services ou activité commerciale est appréciée.

  Nous offrons

  Un environnement de travail professionnel et dynamique au sein d’une entreprise en développement, une formation aux différents services EuroMove, ainsi qu’un poste polyvalent avec des possibilités d’évolution.