Lucea est une marketplace tunisienne de décoration et de mobilier. Nous réunissons artisans et vendeurs autour d’une même idée : rendre la belle décoration accessible, avec un service à la hauteur. Nous structurons aujourd’hui notre équipe.

Vous êtes la voix de Lucea au téléphone, et la main qui fait vivre nos produits en ligne.

Vos missions

• Confirmer les commandes par téléphone et vérifier les informations de livraison.
• Suivre les expéditions avec les vendeurs et les transporteurs.
• Répondre aux clients par téléphone, WhatsApp, Messenger et Instagram.
• Traiter les réclamations, les échanges et les retours.
• Ajouter et actualiser les produits sur le site : fiches, photos, prix, disponibilité.
• Créer des visuels produits avec des outils d’intelligence artificielle.
• Préparer et publier les contenus de nos réseaux sociaux.

Votre profil

• Bac à Bac+3 ; débutant motivé bienvenu.
• Une première expérience en relation client ou en e-commerce est un plus.
• Une formation en marketing digital ou community management est appréciée.
• Vous aimez créer du contenu et vous avez l’œil pour le visuel ; savoir générer des photos produits avec des outils d’intelligence artificielle fera la différence.
• Excellente aisance au téléphone, patience et sens du service.
• Arabe tunisien et français courants.

Ce que nous offrons

Une équipe à taille humaine, une formation à nos produits et à nos outils, et un poste à deux facettes : le contact client et la création de contenu.

Pour postuler : envoyez votre CV