Chargé(e) Conduite Activité - Planification

  • NEO SUPPORT -
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 jour
22
candidats pour
1 poste ouvert
N'attendez pas pour vous garantir ce poste !
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI, Temps plein, SIVP
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
Bac Professionnel, BEP, CAP
Langue :
Français

Description de l'emploi

Neo Support est un centre opérationnel basé à Tunis qui pilote et accompagne des activités terrain en Île-de-France. Pour renforcer notre pôle Conduite d'Activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Conduite d'Activité.

Vous serez en contact permanent avec nos opérateurs terrain en Île-de-France et garantirez la bonne exécution de leurs missions au quotidien.

Vos missions :

  • Assurer la planification quotidienne des opérateurs terrain, selon les procédures internes et la sectorisation propre à chacun.
  • Suivre et surveiller l'activité des opérateurs tout au long de la journée.
  • Collecter et contrôler les comptes rendus de fin de journée de chaque opérateur.
  • Identifier les écarts, retards ou anomalies et proposer des ajustements de planning.
  • Tenir à jour les outils de suivi et de reporting sous Excel et Google Sheets.
  • Faire remonter les informations utiles aux équipes opérationnelles en Tunisie & France.

Conditions de travail :

  • 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.
  • Plage horaire de 8 h à 19 h, heure française, avec roulement hebdomadaire.
  • Poste 100 % en présentiel, sans télétravail.
  • Le transport n'est pas assuré par la société.

Exigences de l'emploi

  • Critère obligatoire : niveau de français avancé, B2+ ou C1 minimum, à l'oral comme à l'écrit. Les candidatures ne répondant pas à ce critère ne seront pas retenues.
  • Expérience de 2 ans minimum dans la planification d'opérateurs terrain, en FTTH ou dans une activité similaire.
  • Bonne connaissance des départements d'Île-de-France et de leur géographie.
  • Sens de l'analyse développé et bonne capacité d'assimilation.
  • Maîtrise des outils MS Office, notamment Excel, ainsi que de Google Sheets.
  • Rigueur, réactivité et aisance dans la communication avec des équipes à distance.
  • Capacité à gérer les priorités dans un environnement opérationnel en temps réel.
  • Disponibilité pour travailler selon un roulement hebdomadaire sur la plage de 8 h à 19 h, heure française.
  • Utilisation de l'outil URBANZ serait un vrai atout !!

 

Date d'expiration

27/10/2026