Missions principales

• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la réception jusqu'à la livraison.

• Vérifier la conformité des commandes et coordonner avec les différents services internes.

• Assurer le suivi des délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes.

• Gérer les demandes, réclamations et retours clients.

• Préparer et mettre à jour les documents commerciaux et administratifs.

• Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des ventes.

Profil recherché

• Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Gestion, Administration des Affaires ou équivalent.

• Expérience dans l'administration des ventes ou dans un poste similaire souhaitée.

• Bonne connaissance des processus commerciaux et de la gestion des commandes.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

• Sens du service client et orientation résultats.

• Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents départements.

• Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, Microsoft Office).

• Bon niveau de français et d'anglais.

Compétences clés

✅ Gestion et suivi des commandes clients
✅ Connaissances commerciales
✅ Communication efficace
✅ Sens de l'organisation et rigueur
✅ Esprit d'équipe
✅ Résolution de problèmes
✅ Orientation client

Nous offrons un environnement de travail dynamique, des opportunités de développement professionnel et la possibilité de contribuer activement à la satisfaction de nos clients.