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Pour accompagner notre développement, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents prêts à faire la différence !
Nous recherchons deux Agents Onboarding Clients pour renforcer l’équipe.
Au sein du service PS, vous travaillez dans le domaine de la satisfaction client et du marketing digitale.
Vous travaillerez étroitement avec :
Vous assurez le support fonctionnel en répondant à toute question en lien avec le produit, gérez et traitez en autonomie la demande d'assistance des utilisateurs. Vous êtes l'interface entre les équipes R&D et les clients, dans le cadre des demandes utilisateurs (assistance, demande de service, gestion d'anomalies ou de problématiques de fonctionnement complexes).
Les principales tâches sont de :
Issu d'une formation information ou service client, vous disposez d'une expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans. Passionné par l'informatique et l'assistance aux utilisateurs, vous faites preuve d'empathie, de patience et êtes un bon communicant. Vous avez une bonne capacité d'analyse et êtes en mesure de prendre en main rapidement un logiciel spécifique
COMPÉTENCES:
QUALITÉS:
Conditions proposées