L'AT CONTACT, filiale du groupe L'Agence Télécom, 1er distributeur indépendant SFR Business Basé en France, cherche à recruter un(e)Technicien(ne)  Réseaux et Système pour son bureau basé à La Marsa (Tunis).

Vos missions :

• Analyser et résoudre les incidents déclarés
• Gérer la mise en service des routeurs et switch
• Prendre en charge des demandes et accompagner les techniciens terrain
• Administrer le système

Vos Compétences :

• Maitrise du français à l'oral comme à l'écrit (niveau C2)
• Architecture informatique
• Savoir analyser les besoins 
• Paramétrage de switch, routeur,
• Commande Cisco
• Suivi supervision, 
• Connaissance lien ADSL, SDSL,
• Connaissance des réseaux operateurs et des protocoles télécom (BGP, MPLS…)
• Connaissance des dysfonctionnements réseau (test d'état du câblage,  des équipements)
• Traitement des demandes en respectant les procédures.
• Réalisation d'un diagnostic précis
• Recherche de la solution technique appropriée.
•  Réponse technique appropriée en respectant les procédures.
• Réalisation, le cas échéant, d'une escalade vers le centre de compétences.
• DHCP, DNS, AD, LAN, WAN, VLAN, TCP/IP, VPN, WIFI, HSRP, Routage, Cisco, Fortinet, VRF, VRRP, Windows

Ce qui fera la différence :

• Votre curiosité ! Vous êtes à l’affût des nouvelles technologies sur le marché
• Votre rigueur et votre sens de l'organisation
• Votre élocution
• Votre sens de l’analyse
• Votre capacité à prendre des initiatives
• Votre sens du relationnel, du service et du contact client

Vous et vos atouts :

Diplômé d’un bac +2, équivalent BTS informatique système et réseau d’entreprises. Vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans dans un poste similaire.

Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française avec un niveau C2, à l’oral et à l’écrit.

Nous vous proposons :

• 40 heures/semaine, du lundi au vendredi
• Un salaire net de 1200 à 1500 TND, selon profil + une prime d'assiduité de 100 TND/mois
• Des tickets restaurant 
• Assurance groupe
• Un plan de carrière
• Un bon cadre de travail
• Un accompagnement rapproché  

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