3 Offre(s) d'emploi Advancia Téléservices
À propos
Acteur de référence en Tunisie dans le domaine des Centres de Contacts : conduite d’activité, service clients, support technique utilisateurs et professionnels et gestion de la chaîne administrative de vente et d’après-vente.
La société emploie 500 collaborateurs en Tunisie et en forte croissance avec deux sites totalisant 860 positions. De taille humaine avec un fort management de proximité, la société s’est dotée de moyens humains hautement qualifiés ainsi que d’environnement et de moyens techniques certifiés ISO 27001 assurant la sécurité des données de ses clients et de leurs bénéficiaires dans un contexte respectant le RGPD.
La société compte parmi ses clients des acteurs français de renommée en leur assurant des missions en conduite d’activité, de services clients, de support technique, de création de valeur ainsi que des prestations back-office techniques.
La société est aussi dotée d’un système qualité ISO 18295-1 propre aux centres de contacts clients externes.
Notre métier
L’objectif de notre call center en Tunisie est de créer de la valeur pour les clients que nous accompagnons, à travers une offre multicanal, performante et compétitive, autour de la relation client à distance, qu’elle soit à vocation commerciale ou relative à un soutien technique.
Notre centre d’appel en Tunisie met à votre disposition des solutions performantes visant à encourager la rétention et la fidélisation des clients.