Emploi Tunisie » Offres d'emploi à La Charguia II » Responsabile di squadra
Outsourcia, specialista nella gestione delle relazioni con i clienti offshore, assiste i propri clienti nell'affrontare le loro sfide fornendo servizi di gestione dell'esperienza del cliente innovativi, su misura e a valore aggiunto.
Outsourcia è soprattutto un’avventura umana cresciuta fino a coinvolgere più di 950 dipendenti…
Oggi siamo alla ricerca di nuovi talenti desiderosi di raccogliere le sfide di un'organizzazione ambiziosa che valorizza le persone e le pone al centro del proprio sviluppo.
Outsourcia sta reclutando un Team Leader che sarà responsabile della gestione ottimale del suo team oltre a garantire l'adempimento delle procedure del cliente.
Le tue missioni principali:
- Garantire un approccio di gestione della prossimità e garantire la crescita delle competenze del team,
- Analizzare i risultati, identificare le lacune e implementare le azioni e i piani necessari per il raggiungimento degli obiettivi,
- Preparare e garantire la rendicontazione entro le scadenze,
Chi stiamo cercando esattamente?
I candidati prescelti devono fornire:
- Ottima conoscenza della lingua Italiana scritta e parlata,
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata,
- Esperienza di almeno 3 anni nel servizio clienti,
- Rigore e capacità organizzative,
- Perfetta padronanza di tutti i KPI del lavoro,
- Esemplarità e riservatezza,
- Ottima conoscenza degli strumenti di office automation (Microsoft Office),
- Capacità di analisi e valutazione,
- Obiettività e reattività.
Cosa offriamo:
Approfondimenti:Fine anno
Bonus di fine anno in base all’anzianità,
Bonus di sponsorizzazione.
Benefici:
Una volta assunto, firma un contratto a tempo indeterminato,
Formazione completamente retribuita,
Consultazione gratuita con il medico di Outsourcia,
Trasporto fornito,
Buono pasto,
Assicurazione collettiva,
Accordi di credito con una banca tunisina.