Responsable d’Equipe

Dans le cadre de son développement, Active Contact recrute un (e) responsable d’équipe Sénior 

Missions: 

• Rattaché(e) au Manager de l’activité, vous organisez, animez et supervisez une équipe de téléconseillers.
• Vous êtes en charge du développement de votre équipe et du fonctionnement de votre activité.
• Piloter l’activité 
• Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs des équipes, 
• Définir et mettre en place des actions d'amélioration de la performance 

 Avantages : 

• Une rémunération attractive 
• Une carte Sodexo de 154 DT par mois 
• Une assurance Groupe POUR TOUTE LA FAMILLE 
• Des conventions avec des partenaires dans le textile, habillement, produits de soin, restauration etc..
• Un climat de travail convivial 
• Un plan de carrière 

Profil : 

• Vous justifiez d'une première expérience en tant que Responsable d'équipe dans un centre de relations clients ?
• Vous justifiez d'un excellent relationnel et avez un gout prononcé pour les challenges ?
• Vous avez eu une experience managériale en emission et reception d'appel ?

Vous êtes le profil demandé !!