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Recrutement Active contact

3 Offre(s) d'emploi Active contact

Active contact Tunis, Tunisie
13/12/2018
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Avec 12 ans d'existence,170 collaborateurs et une certification ISO 9001; la société ACTIVE CONTACT poursuit sa stratégie de développement en s’appuyant sur son positionnement haut de gamme et qualitatif.  Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons  : Manager d'équipe Votre mission :  Encadrer son équipe * Incarner les règles et valeurs de l’entreprise et s’assurer de leur respect en effectuant les rappels à l’ordre et remontées précises nécessaires. Faire monter en compétences son équipe * Réaliser des écoutes régulières et débrieffées pour chaque Télévendeur. * Répondre aux questions des Télévendeurs, les conseiller sur leur discours. * Réaliser des briefs collectifs réguliers (au moins hebdomadaires) sur les résultats. * Réaliser les entretiens annuels d’évaluation dans le respect des process et délais. Animer son équipe * Suivre les résultats de son équipe et du compte quotidiennement. * Réaliser des briefs collectifs réguliers (au moins hebdomadaires) sur les résultats et les plans d’actions à mettre en place, ainsi que des briefs individuels. * Réaliser le suivi des plans d’actions collectifs et individuels et apporter les correctifs nécessaires. Suivre et analyser les résultats de l’équipe et du compte * Mettre en place, compléter les reportings demandés dans les formes et délais prévus. * Contrôler les éventuelles réclamations et incidents. Transmettre ces analyses et alertes de manière régulière * Selon les formes et délais prévus. Formuler des propositions en vue de l’amélioration de ces indicateurs
Active contact Tunis, Tunisie
05/12/2018
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Avec 12 ans d'existence,180 collaborateurs et une certification ISO 9001 V2015 ; la société Active Contact poursuit sa stratégie de développement en s’appuyant sur son positionnement haut de gamme et qualitatif.  Dans le cadre de notre constente croissance, nous recrutons : Des chargé(e)s de clientèles en appel sortant Vous êtes un challenger et êtes passionnés par la vente ? Vous souhaitez doubler votre salaire ? Vous avez l'esprit de compétition ?  
Active contact Tunis, Tunisie
19/11/2018
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Avec 12 ans d'existence,170 collaborateurs et une certification ISO 9001; la société ACTIVE CONTACT poursuit sa stratégie de développement en s’appuyant sur son positionnement haut de gamme et qualitatif.  Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons sur notre site de Mohamed 5 à Tunis: Des Chargé(e)s Clientèles BILINGUE Vos missions : Après une formation théorique et pratique, vous serez chargé d'assurer le service client d'une plateforme d'autopartage entre particuliers. Vous serez amené à apporter des réponses précises et adaptées aux questions des utilisateurs du site, et ce dans le respect des procédures et selon la langue de l'appelant. Nos avantages : - Un salaire attractif avec prime de langue - Tickets restaurant - Complémentaire santé - Une excellente ambiance de travail, associée à une forte culture d'entreprise - Un emplacement idéal : à côté de la station métro Mohamed 5