Active Contact

A travers ses deux sites implantés sur la prestigieuse Avenue Mohamed 5 à Tunis, Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an, 17 clients actifs.

Certifié ISO 18295 et ISO 9001 , Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.

Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.

Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !

Créé en 2006 par une équipe de professionnels de la relation client, Active Contact, call center offshore basé à Tunis, a rapidement confirmé sa position en tant que prestataire important de la gestion de l’expérience client en nearshore.

• Service client — une gestion optimale de votre relation client
• Acquisition — boostez vos performances avec notre expertise en acquisition client
• BPO et conduite d’activités — externalisation des processus en Tunisie
• Support technique & ITO — votre partenaire stratégique pour l’externalisation digitale et IT
• Enquêtes — externalisez vos terrains d’enquêtes téléphoniques CATI

• Certification ISO 9001
• Certification ISO 18295
• RGPD compliance
• Label Afnor « Engagé RSE »
• ORIAS