Emploi Tunisie » Offres d'emploi en Tunisie » Chargé(es) Qualité Italien
Nexus Contact Center è uno specialista riconosciuto nelle relazioni con i clienti offshore a distanza e un call center leader in Tunisia.
Con 300 dipendenti e cinque lingue parlate (francese, inglese, spagnolo, italiano e tedesco), siamo ancora in crescita.
Certificati PCI DSS e RGPD, trattiamo con clienti leader nel loro settore.
Stiamo reclutando immediatamente dei responsabili della qualità italiani per la nostra sede situ a 5 minuti dalla stazione della metropolitana "El Fell", nel centro urbano nord.
I vostri compiti :
Per rafforzare la nostra unità di qualità, stiamo reclutando responsabili della qualità italiani con le seguenti missioni :
- Ascoltare le comunicazioni e/o le registrazioni in tempo reale
- Gestire e analizzare l'ascolto ed elaborare piani di miglioramento
- Proporre azioni individuali e/o collettive
- Fornire le informazioni necessarie per migliorare la qualità complessiva
- Supportare i team sul campo
- Perfetta padronanza della lingua italiana
- Esperienza di almeno 6 mesi in una posizione analoga
- Proattività, autonomia e organizzazione
- Capacità di analisi, sintesi e pensiero critico
- Ottima capacità di scrittura
- Buona padronanza degli strumenti di Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Siete dinamici, seri e impegnati
- Siete alla ricerca di una posizione stabile in un centro serio
Ti offriamo :
- Un contratto CDI e CIVP
- Una settimana lavorativa di 40 ore dal lunedì al venerdì (weekend libero)
- Uno stipendio competitivo + premi basati sugli obiettivi
- Buoni pasto del valore di 5 DT per ogni giorno di lavoro
- Regalo di benvenuto: un anno di abbonamento gratuito all'applicazione "FreeOui"
- Bonus “Porta un collega” dal primo giorno di integrazione
- Formazione retribuita (dal primo giorno)
- Trasporto previsto per il ritorno (ore 19:00)
- Accordi di partnership come palestra, ecc
Ti garantiamo :
- Un ambiente di lavoro stimolante
- Assistenza e guida personalizzata