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Recrutement Nexus Contact Center

11 Offre(s) d'emploi Nexus Contact Center

Nexus Contact Center Centre Urbain Nord, Tunis, Tunisie
18/10/2018
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NEXUS CONTACT CENTER é un Call Center fondato da esperti  della Relazione Clienti e si é rapidamente imposto come un attore di primo piano del settore. La nostra Squadra é motivata per il gusto dell’eccellenza e la volontà del riuscire insieme. Per proseguire nella nostra  crescita, NEXUS CONTACT CENTER cerca UN SUPERVISORE per una campagna di Telemarketing in lingua italiana   Missione :   Dipendente dal Dipartimento Produzione il Supervisore sarà responsabile nel : – Pilotare una squadra de tele-operatori : Federare, Fidelizzare, Animare e Organizzare il lavoro   – Seguire gli indicatori di performanza   – Contribuire nell’evoluzione e nelle competenze dei t tele-operatori – Garantira la riuscita del team a livello  qualitativo e quantitativo per il raggiungimento degli obbiettivi  – Assicurare la motivazione quotidiana del proprio gruppo Offriamo :   – Un salairio netto motivante   – Contratto CDI  – CNSS  – Tickets Restaurant   – Titolarizzazione dopo 1 Anno   – Premi a Obbiettivo
Nexus Contact Center Centre Urbain Nord, Tunis, Tunisie
18/10/2018
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Nexus Seleziona 5 Opertatori-Operatrici di Telemarketing Per ampliamento campagna presa di appuntamenti. Sede di lavoro in Centre Urbain Nord. Descrizione: Dipartimento Telemarketing : presa appuntamenti per agenti sul territorio nazionale Italiano. Orario di Lavoro : BtoB  Full Time Da lunedi a venerdi de 8H alle 12H e dalle 13H alle 17H Profilo Ricercato : Ottima conoscenza e comprensione della la lingua Italiana. Esperienza di minimo 2 anni nella presa appuntamenti. Conoscenza base con il computer. La nostra Offerta : Stipendio : 850 Dt al mese Netti Tiket Resto Premi sugli Obiettivi Challenges Possibilità di crescita Settore di Attività: Presa di appuntamenti per organizzazione agende dei funzionari sul territorio nazionale. Luogo: Tunis Centre Urbain Nord – Immeuble Express rotonda dove si trova la clinica “Le Jasmins”. Raggiungi la Squadra di Nexus Contact Center, telefona al   70020231 / 27141118    o scivici al:  recrutement@nexuscontactcenter.com
Nexus Contact Center Immeuble Express centre urbain nord
15/10/2018
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Nexus contact center (centre urbain nord) recherche des profils comme le vôtre et recrute des téléconseillers en fidélisation clientèle.  Profil recherché : -Disponibilité immédiate -Bonne maîtrise de la langue française -Bonnes aptitudes de communication et d'argumentation -Une première expérience réussie dans le domaine de la télévente. Venez rejoindre nos équipes et nous vous offrons : -Un salaire fixe + prime d'assiduité + prime sur objectifs -Un contrat CDI -Des tickets restaurant -Formation payée Contactez nous sans plus attendre! 70 02 02 31 aux horaire de bureau ou 27 14 11 18 On vous rappelle rapidement !
Nexus Contact Center Centre Urbain Nord, Tunis, Tunisie
10/10/2018
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Nexus contact center recrute des télé-enquêteurs qui maîtrise le dialectes arabe : Ci-dessous les pays concernés ( Vous devez y avoir vécu ) Jordan  Iraq - including Mosul Qatar  Bahrain  Kuwait    NEXUS vous offre : -Un environnement de travail agréable, moderne et convivial - rémunération 3500 dt / Heure  - Formation Payante dès le premier jour - Des tickets restaurant dès le premier mois. - Un planning temps plein de 7h à 17h Rejoignez-nous !
Nexus Contact Center Centre Urbain Nord, Tunis, Tunisie
05/10/2018
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Missions : - Animer la démarche qualité mise en œuvre dans l’entreprise. - Sensibiliser les équipes opérationnelles à la démarche qualité de l’entreprise et du partenaire et Intervenir dans les réunions d’équipe animées par les Superviseurs.  - Effectuer des animations spécifiques auprès des fonctions d’encadrement et fonctions support opérationnel. - Diffuser les informations qualité sur les plateaux (affichage des résultats mensuels des évaluations, procédures, notes…). - Participer à l’élaboration des challenges et autres animations. - Gérer la documentation. - Rédiger, maintient, diffuse et contrôle le système documentaire de l’activité selon la procédure Nexus en vigueur. - Participer à l’élaboration et à l’évolution du plan de contrôle (choix des outils de mesure, définition de l’échantillonnage, adaptation des référentiels et grilles d’évaluation fournis par le partenaire ou l’entreprise). - Réaliser les évaluations de la prestation délivrée par les chargés de clientèle dans le respect du plan de contrôle défini et des règles en vigueur dans l’entreprise (calibrage, débriefing, archivage…). - Définir le déclenchement des actions de contrôle et d’évaluation de la prestation délivrée par les collaborateurs en prenant soin de respecter les contraintes organisationnelles de l’activité. - Contrôler la qualité des communications (écoute, appel mystère), des correspondances (courriers, e-mails…), des connaissances outils et procédures (quiz). - Réaliser des débriefings auprès des chargés de clientèle en collaboration avec le superviseur. - Alerter son responsable hiérarchique et le département qualité en cas de constat de dérive et/ou de non-conformité. - Réaliser le reporting qualité et centraliser les évaluations réalisées par les personnes effectuant des contrôles de la qualité (Superviseur, Relais Formation, …) et analyse les résultats. - Identifier des points forts, des axes de progrès et des facteurs de risque et proposer des plans d’amélioration auprès de son responsable hiérarchique. - Formaliser et diffuse le reporting qualité dans le respect des règles en vigueur dans l’entreprise. - Elaborer des plans d’action d’amélioration et mesure leur efficacité. - Formaliser les plans d’action issus des évaluations qualité internes ou externes (enquêtes de satisfaction, appels mystères, calibrage, écoutes à distance, …), des remontées terrains (chargés de clientèle et clients finaux) et des audits internes ou externes. - Assurer la planification de ses actions au quotidien.  Participe à la préparation des audits selon les besoins de l’activité Formation et/ou expérience professionnelle idéalement souhaitées : - Bac+3 ou expérience équivalente.  - 3 à 4 ans d’expérience professionnelle opérationnelle en centre de relation clients. Savoirs et savoir-faire : - Maîtriser les outils & procédures - Maîtriser les outils bureautiques (messagerie électronique, Excel, Word, Power Point)  Savoir s’exprimer à l’écrit Nous vous garantissons :  * Un salaire fixe + des primes mensuelles motivantes • Contrat CDI/SIVP/CIAP dès l’embauche + Titularisation au bout d’une année  • Des horaires fixes du Lundi au Vendredi • Tickets restaurant  • De Réelles perspectives d'évolution de carrière : 80% de notre encadrement sont issus de l'évolution interne • Management de qualité très professionnel, bien structuré et à l’écoute de ses collaborateurs Rejoignez-nous ! En contactant le 70 020 231 ou 27 14 11 18 ou par mail à recrutement@nexuscontactcenter.com
Nexus Contact Center Centre Urbain Nord, Tunis, Tunisie
02/10/2018
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Nexus contact Center recrute des télé-enquêteur pour une opération de sondage. Profil : Vous parlez correctement le Français et disponible de suite. Salaire : 3.500/H + challenges  Lieu : centre Urbain Nord  Horaire : de 10H à 19H  Rejoignez nous sur le 27141118 / 70020231
Nexus Contact Center Centre Urbain Nord, Tunis, Tunisie
01/10/2018
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NEXUS CONTACT CENTER recrute pour le renforcement de son équipe 20 téléprospecteurs (trices) en prise de RDV BtoB. Dans le cadre d’une campagne de sensibilisation dans les lieux qui reçoivent du public, vous êtes en charge d’appeler les prospects, et de convenir avec eux un RDV pour une démonstration avec l’un de nos représentants. Nous vous offrons : -Un environnement de travail agréable, moderne et convivial -Un accompagnement et une formation pour assurer votre montée en compétences dans ce domaine - Un contrat en CDI et une rémunération valorisant vos résultats (salaire fixe de 800 TND + primes +Tickets restaurant) Exigences de l'emploi: Un bon niveau de français. Vous êtes dynamique et rigoureux (se). Vous justifiez d’une expérience de 6 mois dans un poste similaire  Rejoignez l’équipe Nexus Contact Center par téléphone au 70020231 ou 27141118 Ou envoyez votre CV sur recrutement@nexuscontactcenter.com Pour plus d'information sur notre entreprise visitez notre site Web : www.nexuscontactcenter.com
Nexus Contact Center Centre Urbain Nord, Tunis, Tunisie
27/09/2018
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NEXUS CONTACT CENTER est un centre de contact fondé par des experts reconnus de la Relation Client et qui s’est rapidement imposé comme un acteur incontournable du secteur. Notre équipe est motivée par le goût de l’excellence et la volonté de réussir ensemble. Afin de poursuivre notre croissance, NEXUS CONTACT CENTER cherche UN SUPERVISEUR pour une opération de prise de RDV. Missions :   Rattaché à la direction de la production, le superviseur aura pour mission : – Piloter une équipe de téléopérateurs : Fédérer, Fidéliser, Animer et Organiser le travail   – Suivre des indicateurs de performance par la mise à jour des tableaux de bord   – Contribuer à la montée en compétence des téléprospecteurs   – Garantir la réussite de son équipe au niveau qualitatif et quantitatif pour l’atteinte des objectifs   – Assurer la motivation quotidienne de son équipe Nous vous offrons :   – Un salaire net motivant   – Contrat CDI   – CNSS   – Tickets restaurant – Prime sur Objectifs EXIGENCES DE L'EMPLOI – Vous justifiez d’une expérience d’au moins d'un an en tant que superviseur sur des opérations d’émission d’appels. – Maîtrise parfaite des outils informatiques – Maîtrise parfaite de la langue Française à l'oral et à l'écrit – Bonne culture générale   – le sens de l’écoute   – le sens de la communication et du contact   – le sens de l’organisation   – un esprit de synthèse   – Souriant(e) et Dynamique   – Confidentialité, honnêteté, réactivité, autonomie, pragmatisme et bon sens Rejoignez l’équipe Nexus Contact Center par téléphone au 70020231 ou 27141118 Ou envoyez votre CV sur recrutement@nexuscontactcenter.com Pour plus d'information sur notre entreprise visitez notre site Web : www.nexuscontactcenter.com