Objectif du poste: 

Le téléconseiller commercial est chargé de contacter une base de clients  fournie par l’entreprise afin de promouvoir et vendre les offres d'abonnement TV.

Votre rôle principale consiste à maximiser les ventes tout en assurant une expérience client exceptionnelle.

Missions principales

• Prospection téléphonique
• Identifier les besoins et attentes des prospects pour proposer des offres adaptées.

1. Vente des offres d'abonnement TV

   • Présenter les services et avantages des offres d'abonnement TV

   • Argumenter et répondre aux objections des clients de manière professionnelle.

   • Conclure les ventes et enregistrer les abonnements.

2. Gestion de la relation client

   • Maintenir une approche positive et professionnelle avec chaque client.

   • Fournir des informations claires et précises concernant les offres et les conditions.

3. Suivi administratif et reporting

   • Enregistrer les informations clients dans le système CRM.

   • Rapporter les résultats et retours clients à l’équipe de supervision.

Profil recherché

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.

• Très bonne maîtrise de la langue française niveau minimum de C1

• Bonne élocution et aisance téléphonique.

• Avoir un goût prononcé pour le cinéma, film, séries. (Détenir des plateformes / chaînes payantes est un plus)

• Maîtrise simple de l’outil informatique

Compétences relationnelles

• Sens de l’écoute et de l’empathie.

• Capacité à gérer les objections et à convaincre.

• Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

• Résistance à l’échec.

• Savoir utiliser à son avantage les principes d’influences.

• Écoute active et personnalisation du discours.

Formation et expérience

• Expérience en télévente ou en relation client exigée.

On vous offre : Salaire motivant + bonus mensuel (jusqu'à 700 DT),Bonus de bienvenue 1000 DT net  assurance maladie, tickets restaurant ET un environnement de travail épanouissant (salle de sport, gaming room, espace détente). Postulez !