Conseiller(ère) commercial(e) en assurance auto (H/F) – siège | Lafayette

Prêt à booster votre carrière commerciale ? Si vous avez la tchatche, l'énergie à revendre et une passion pour le contact humain, cette annonce est pour vous !

Rejoignez ECG ASSURANCES et devenez un expert en courtage d'assurances !

ECG ASSURANCES, courtier en assurances indépendant depuis plus de 30 ans, possède un centre de contact client dédié à l’assurance. Nous opérons sur plusieurs sites répartis dans 5 pays (France, Maroc, Tunisie, Algérie, Sénégal) et avons développé des démarches innovantes dans la maîtrise de notre métier ainsi que dans notre vision employeur.

Poste à pourvoir : Conseiller(ère) commercial(e) en assurance automobile

Missions principales :

• Saisir les informations dans les outils de gestion (CRM, plateforme interne).
• Assurer le suivi des contrats : renouvellements, modifications, résiliations, réclamations.
• Garantir une expérience client de qualité en répondant efficacement aux demandes.
• Appliquer les procédures internes, les règles de conformité et de déontologie du secteur de l’assurance.
• Participer aux formations continues sur les produits, les outils et les techniques de vente.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un salaire et des primes déplafonnées.
• Des tickets restaurant.
• Une assurance groupe.
• La déclaration CNSS.
• Une ambiance de travail conviviale.
• Un parcours de carrière sur mesure.
• Des formations continues pour devenir un as de l’assurance.

Rejoignez-nous et intégrez un groupe international réputé, leader sur son marché et en constante évolution !

Profil recherché :

• Première expérience en centre de relation client (un plus).
• Goût pour les challenges et fibre commerciale.
• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral).
• Sens de l'écoute et du service, aisance téléphonique.

Compétences et savoir-faire

• Expérience réussie (3 à 5 ans minimum) et, idéalement dans l’assurance automobile.

• Maîtrise des contrats et garanties automobiles, des processus de souscription et/ou indemnisation.

• Connaissance des outils CRM et des indicateurs de pilotage.

Qualités personnelles

• Leadership naturel et sens de la communication.

• Orientation résultats et satisfaction client.

• Capacité d’analyse, organisation et prise de décision.

• Esprit d’équipe, pédagogie et adaptabilité.

Conditions du poste

• Type de contrat : CDI

• Localisation : Lafayette ,Tunis

• Rémunération : selon profil + avantages groupe

• Prise de poste : dès que possible