À propos de Sveltéo

Sveltéo est un centre spécialisé dans l'amincissement, les soins esthétiques, le bien-être et les technologies minceur nouvelle génération. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une Responsable Adjointe de Centre capable d'accompagner la direction dans la gestion opérationnelle, commerciale et qualité du centre.

Profil recherché

Nous recherchons idéalement une candidate issue d'une formation :

• Kinésithérapeute
• Nutritionniste
• Diététicienne
• Ou formation équivalente dans le domaine de la santé, du bien-être ou de l'esthétique

Expérience requise :

• Minimum 3 ans d'expérience professionnelle
• Expérience significative dans un centre minceur, esthétique, bien-être, spa médical ou structure similaire
• Expérience en relation client fortement appréciée
• Première expérience de management ou de coordination d'équipe souhaitée

Missions principalesGestion opérationnelle

• Assister la Responsable de Centre dans le pilotage quotidien de l'activité
• Veiller au respect des protocoles Sveltéo
• Garantir la qualité de l'expérience client
• Assurer le suivi des plannings et de l'organisation du centre
• Contrôler la bonne utilisation des équipements et des cabines

Accompagnement clientèle

• Réaliser les bilans et suivis clients
• Conseiller les clientes sur les protocoles adaptés
• Participer à la fidélisation et au renouvellement des cures
• Garantir un haut niveau de satisfaction client

Management

• Encadrer et accompagner les esthéticiennes et praticiennes
• Participer à la formation des nouvelles recrues
• Contrôler le respect des standards de qualité et d'hygiène
• Participer à l'animation des réunions d'équipe

Développement commercial

• Contribuer à l'atteinte des objectifs du centre
• Participer aux actions commerciales et événements
• Développer les ventes de cures et prestations
• Assurer le suivi des indicateurs de performance

Compétences recherchées

• Excellent relationnel
• Sens du service client
• Leadership naturel
• Organisation et rigueur
• Capacité à gérer plusieurs priorités
• Sens commercial développé
• Aisance avec les outils informatiques

Ce que nous offrons

• Un environnement dynamique et en pleine croissance
• Des perspectives d'évolution vers un poste de Responsable de Centre
• Une formation aux méthodes et technologies Sveltéo
• Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable lié à la performance

Lieu

Sveltéo La Marsa – Tunis

Disponibilité

Immédiate ou à convenir.