A propos de nous :

Nous faisons partie d’un groupe multidisciplinaire de renommée. Nous sommes les premiers dans notre domaine en Tunisie, implantés sur différents sites à Tunis, Sousse, Hammamet et Djerba.

Pour renforcer notre équipe interne, nous recrutons :

UN TECHNICIEN SUPPORT IT

Missions:

Au sein d’une équipe IT diversifiée et dynamique, vous interviendrez sur des missions telles que :

• Support et assistance auprès de plus de 100 collaborateurs.
• Gestion et maintenance du parc informatique.
• Supervision et maintien de l'infrastructure et des équipements critiques.
• Participation aux projets d'amélioration et aux nouveaux.

Formation & expérience :

• Formation de Bac + 2/3 en informatique (licence, technicien ou équivalent).
• Vous justifiez d’au moins de 3 ans d’expérience dans un environnement multi-sites.
• Expérience dans la gestion d'un parc informatique de taille équivalente (plus que 100 postes).
• Bon niveau en Français et Anglais.

Compétences techniques :

• Systèmes d'exploitation: Windows 11, Windows Server, Linux.
• Réseaux: LAN, VPN, DHCP, DNS, etc.
• Messagerie.
• Sécurité: Antivirus, bonnes pratiques.
• Sauvegarde.
• Matériel: Installation, maintenance préventive & curative.
• Outils de gestion : Logiciels de ticketing / GLPI ou équivalent, outils de prise en main à distance (RustDesk, etc.).

Compétences organisationnelles :

• Capacité à gérer les priorités entre plusieurs sites et interlocuteurs.
• Rigueur dans le suivi des incidents.
• Bonne communication avec des utilisateurs non-techniques (personnel administratif).
• Esprit d'équipe pour collaborer avec les autres.
• Disponibilité pour des déplacements ponctuels.

Compétences personnelles attendues :

• Sens du service et pédagogie.
• Réactivité et gestion du stress.
• Capacité d'adaptation à un environnement à taille humaine mais avec des enjeux multi-sites.