Nous recherchons un(e) Responsable Commercial(e) expérimenté(e) basé à Sousse, dynamique et orienté(e) résultats, pour piloter et développer l’ensemble de la fonction commerciale de notre activité dans le secteur du transport, de la mobilité et des services de transport à la demande.

Piloter l’ensemble de la fonction commerciale afin de construire et développer un réseau dense de taxis/chauffeurs partenaires, acquérir et fidéliser les clients B2C, développer les comptes B2B et préparer l’expansion de l’activité de Sousse/Sahel-Centre vers le Grand Tunis, puis vers le reste du pays.

 Responsabilités principales

1. Élaborer le plan commercial annuel ainsi que les plans d’action mensuels et trimestriels.
2. Définir les objectifs commerciaux par zone, segment et membre de l’équipe commerciale.
3. Construire, structurer et piloter le pipeline commercial et le CRM.
4. Prospecter, négocier et développer les comptes B2B et les partenariats stratégiques.
5. Organiser et piloter l’acquisition, l’activation et la fidélisation des chauffeurs/taxis partenaires.
6. Développer la clientèle B2C et mettre en place des actions permettant d’améliorer l’acquisition, la satisfaction et la fidélisation des clients.
7. Coordonner avec le département Marketing les campagnes et actions visant à générer des ventes, des demandes et des transactions.
8. Analyser régulièrement les principaux KPI commerciaux : taux de conversion, CAC, rétention, acquisition, productivité commerciale, activité par zone et performance de l’équipe.
9. Recruter, encadrer, former et faire progresser l’équipe commerciale.
10. Identifier de nouvelles opportunités de marché, développer des partenariats stratégiques et contribuer à l’expansion géographique de l’activité.
11. Mettre en place des plans d’action correctifs afin d’améliorer continuellement les performances commerciales et opérationnelles.
12. Produire les reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels destinés à la Direction, avec analyse des résultats et recommandations.

 Compétences clés

• Leadership et management d’équipe
• Développement commercial et prospection
• Négociation B2B
• Gestion de portefeuille clients
• Développement de partenariats
• Maîtrise des outils CRM
• Analyse des KPI et reporting
• Capacité à fixer et atteindre des objectifs
• Excellente capacité de communication
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
• Forte orientation résultats
  
  

⭐ Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Vous aurez l’opportunité de rejoindre un projet en plein développement dans le secteur de la mobilité et du transport, avec un rôle stratégique dans la construction du réseau de partenaires, le développement commercial et l’expansion de l’activité à l’échelle nationale.