Otalent recrute pour le compte de son partenaire, un acteur majeur de la relation clients, basé à Technopole El Ghazela 

Vous aimez le contact client, les échanges téléphoniques et l’univers des films, séries et programmes TV ?

Dans le cadre du développement d’une activité commerciale pour un acteur reconnu des télécommunications et du divertissement, nous recrutons des Téléconseillers commerciaux.

Votre mission consistera à contacter une base de clients qualifiés afin de leur présenter des offres d’abonnement TV et des services de divertissement, puis à les accompagner dans leur choix.

Vos principales missions

• Contacter les clients à partir d’une base fournie par l’entreprise.
• Identifier leurs habitudes, besoins et centres d’intérêt.
• Présenter les offres TV et leurs avantages de manière claire et personnalisée.
• Répondre aux questions et traiter les objections avec professionnalisme.
• Proposer une offre adaptée lorsque celle-ci correspond réellement au besoin du client.
• Finaliser les souscriptions et enregistrer les informations dans le CRM.
• Assurer un suivi rigoureux de votre activité et faire remonter les retours clients à votre supervision.

Le profil qui sera retenu :

• Expérience en télévente, relation client ou centre de contacts.
• Très bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit — niveau C1 minimum.
• Bonne élocution et aisance dans les échanges téléphoniques.
• Écoute active, empathie et capacité à reformuler les besoins.
• Aptitude à présenter une offre, argumenter et répondre aux objections
• Persévérance, sens du résultat et respect d’une démarche commerciale éthique
• Maîtrise de base des outils informatiques et capacité à utiliser un CRM

Une expérience dans la vente d’abonnements, de services télécoms ou de solutions de divertissement constitue un atout.

Ce que nous vous proposons

• Un salaire fixe accompagné d’un bonus mensuel lié à la performance, pouvant atteindre 700 DT, selon les conditions du projet et votre performance 
• Un bonus de bienvenue de 1 000 DT net, répartis sur 05 mois
• Une assurance maladie
• Des tickets restaurant
• Un environnement de travail moderne avec des espaces de détente, une salle de sport et une gaming room.
• Un accompagnement à la prise de poste et un cadre favorisant la progression professionnelle.

Pourquoi rejoindre cette activité ?

Vous travaillerez sur une offre concrète, destinée à des clients intéressés par des contenus TV et des solutions de divertissement.

La réussite dans ce poste repose autant sur la capacité à vendre que sur la qualité de l’écoute et la pertinence du conseil apporté au client.

Postulez dès maintenant en envoyant votre CV.