Agente de Gestion des Commandes en Ligne

  • MBM Machinery and Packaging -
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 6 heures
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50
candidats pour
1 post ouvert
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Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
SIVP

Description de l'emploi

Nous recrutons une Agente de Gestion des Commandes en Ligne pour assurer le traitement, la confirmation et le suivi des commandes clients à travers les différents canaux digitaux.

Missions :

  • Réceptionner et enregistrer les commandes reçues via le site web et les réseaux sociaux.
  • Contacter les clients pour confirmer les commandes et les informations de livraison.
  • Vérifier les disponibilités des produits et les informations clients.
  • Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur livraison.
  • Coordonner avec les équipes de préparation, de stock et les sociétés de livraison.
  • Informer les clients de l’état d’avancement de leurs commandes.
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, WhatsApp, Facebook, Instagram ou e-mail.
  • Gérer les annulations, retours, échanges et réclamations.
  • Effectuer les relances nécessaires concernant les commandes en attente.
  • Mettre à jour les statuts et les informations des commandes dans le système.

Date d'expiration

15/10/2026