• vous serez le maillon central entre les clients et l'équipe de livraison. Vous garantirez la qualité du service et la résolution rapide des incidents sur l'un des shifts proposés :

  Horaires :

  • 18h00 – 02h00

Missions principales :

• Assurer le suivi des livraisons en temps réel.

• Prendre en charge les appels clients, traiter les demandes et gérer les réclamations.

• Suivre les incidents (retards, erreurs de commande, problèmes de livraison) et veiller à leur résolution rapide.

• Assurer la continuité et le bon déroulement des opérations durant le shift de nuit.

• Assurer un reporting régulier sur l’état des livraisons et les anomalies rencontrées.

Profil recherché :

• Niveau d’études : Bac+3 ou plus.

• Expérience : Débutant accepté avec un fort potentiel. Une première expérience en service client ou en suivi de livraison constitue un atout.

• Disponibilité : Immédiate.

• Lieu de travail : Midoun, en présentiel.

Compétences clés :

• Excellentes qualités relationnelles et de communication.

• Sens aigu de l’organisation et rigueur opérationnelle.

• Réactivité, autonomie et excellente gestion du stress.

IMPORTANT : LE TRANSPORT N’EST PAS ASSURÉ