Dans le cadre de la croissance de ses activités en ligne, notre client recherche un(e) Spécialiste e-commerce & marketplaces afin de prendre en charge la gestion et l’optimisation de sa présence sur différentes plateformes de vente en ligne.La personne sera notamment responsable des comptes et catalogues présents sur Amazon, Wayfair, Walmart ainsi que différentes marketplaces canadiennes.Il ne s’agit pas uniquement d’ajouter des produits : vous devrez vous assurer que le catalogue est complet, exact, à jour et optimisé, tout en analysant régulièrement la performance des produits et les possibilités d’amélioration.Vous devrez développer une excellente compréhension des différentes plateformes, de leurs exigences et de leurs opportunités afin de devenir progressivement une personne-ressource pour la gestion des marketplaces.Responsabilités principales1. Gestion des marketplaces et du catalogue

• Gérer et maintenir les catalogues de produits sur Amazon, Wayfair, Walmart et différentes marketplaces.
• Ajouter les nouveaux produits et assurer leur mise en ligne adéquate.
• Créer, rédiger, compléter et mettre à jour les fiches produits à partir des informations et fiches techniques fournies.
• Gérer les SKU, catégories, attributs, dimensions, modèles, couleurs et différentes variantes.
• Vérifier régulièrement que l’ensemble des produits est correctement publié et disponible sur les différentes plateformes.
• Assurer la cohérence et l’exactitude des informations d’une plateforme à l’autre.
• Identifier et corriger les erreurs de publication, produits désactivés, informations manquantes ou problèmes de conformité.

2. Optimisation des fiches et SEO e-commerce

• Rédiger et optimiser les titres, descriptions, caractéristiques et autres contenus des fiches produits.
• Appliquer les bonnes pratiques de SEO e-commerce afin d’améliorer la visibilité des produits.
• Identifier les mots-clés et informations recherchés par les consommateurs.
• Adapter les fiches selon les particularités et exigences de chaque marketplace.
• Améliorer continuellement la qualité et la pertinence du contenu produit.

3. Prix, inventaires et promotions

• Mettre à jour les prix, inventaires et disponibilités des produits.
• Configurer et mettre en place les promotions selon les stratégies établies.
• Participer à l’identification d’opportunités promotionnelles en fonction des inventaires et des performances.
• S’assurer que les informations commerciales demeurent exactes et à jour sur l’ensemble des plateformes.

4. Analyse de performance et concurrence

• Suivre et analyser la performance des produits et des différents comptes marketplaces.
• Identifier les produits, fiches ou catégories présentant des possibilités d’amélioration.
• Effectuer des analyses de la concurrence, des prix, du positionnement et des pratiques utilisées sur les différentes plateformes.
• Identifier de nouvelles opportunités permettant d’améliorer la visibilité et la performance des produits.
• Formuler des recommandations et proposer des actions d’optimisation.
• Suivre les résultats des modifications apportées et ajuster les stratégies lorsque nécessaire.

5. Gestion et analyse des données produits

• Utiliser Excel ou Google Sheets pour organiser et gérer les données produits.
• Manipuler des fichiers de produits comprenant notamment les SKU, prix, inventaires, variantes, caractéristiques et autres informations.
• Effectuer des imports et exports de données, notamment à l’aide de fichiers CSV ou Excel.
• Vérifier la qualité, la cohérence et l’exactitude des données avant leur publication.
• Maintenir une structure de données claire permettant une gestion efficace du catalogue.

6. Recherche, amélioration continue et intelligence artificielle

• Se tenir informé(e) des fonctionnalités, règles et meilleures pratiques propres aux différentes marketplaces.
• Effectuer des recherches de façon autonome afin de résoudre les problématiques rencontrées.
• Explorer les nouvelles fonctionnalités et opportunités offertes par les plateformes.
• Utiliser les outils d’intelligence artificielle afin d’améliorer la productivité, la recherche, l’analyse et la création de contenu.
• Être capable de valider, adapter et optimiser les contenus générés avec l’IA plutôt que de dépendre uniquement de ceux-ci.
• Maintenir une approche réfléchie combinant données, marketing, SEO et compréhension humaine du produit et du consommateur.

Exigences et compétences recherchées

• Expérience pertinente en e-commerce, gestion de marketplaces ou gestion de catalogues produits.
• Expérience avec une ou plusieurs plateformes telles qu’Amazon, Wayfair, Walmart, Shopify, PrestaShop, WooCommerce ou équivalent.
• Une expérience avec Amazon Seller Central constitue un atout majeur.
• Très bonne maîtrise d’Excel ou Google Sheets et aisance avec la manipulation de données.
• Bonne compréhension du SEO appliqué au e-commerce et aux fiches produits.
• Capacité à rédiger et optimiser du contenu produit.
• Bonne compréhension des principes de marketing numérique et de performance e-commerce.
• Capacité à analyser des résultats et à identifier des opportunités d’amélioration.
• Aisance avec les outils numériques et intérêt pour les outils d’intelligence artificielle.
• Excellent français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne maîtrise de l’anglais considérée comme un atout majeur.

Profil recherchéNous recherchons une personne :

• Analytique, curieuse et orientée vers les résultats.
• Très organisée et rigoureuse dans la gestion des données.
• Autonome et capable de rechercher des solutions par elle-même.
• À l’aise avec les environnements numériques et les nouvelles technologies.
• Capable d’apprendre rapidement le fonctionnement de nouvelles plateformes.
• Possédant un bon jugement marketing et commercial.
• Attentive aux détails et à la qualité des informations.
• Proactive dans l’identification des problèmes et des possibilités d’amélioration.
• Intéressée à développer une expertise approfondie en gestion de marketplaces.

Conditions

• Temps plein
• 100 % télétravail
• Horaire : 13 h à 22 h, heure de Tunisie
• Travail sur des plateformes e-commerce et marketplaces destinées au marché canadien.
• Poste offrant un haut niveau d’autonomie et la possibilité de développer une expertise spécialisée en e-commerce et marketplaces.