« Retour

charge clientèle SAV

  • wallys car -
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 6 heures
Plus de
50
candidats pour
1 post ouvert
N'attendez pas pour vous garantir ce poste !
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI, SIVP
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
DUT, BTS, Bac + 2
Rémunération proposée :
Entre 1000 DT et 1500 DT
Langue :
Français

Description de l'emploi

  • Accueil & Réception :
    • Accueillir chaleureusement les clients (physique et téléphonique) et enregistrer leurs demandes.
    • Réceptionner les véhicules, établir les ordres de réparation (OR) clairs et précis en écoutant les besoins ou diagnostics exprimés.
  • Conseil & Commercialisation :
    • Informer le client sur les interventions préconisées et proposer des prestations ou produits complémentaires (forfaits entretien, pièces d'usure, accessoires).
    • Établir et présenter les devis d'entretien ou de réparation.
  • Suivi & Coordination :
    • Assurer l'interface entre le client et l'atelier de réparation pour garantir le respect des délais annoncés.
    • Informer le client en temps réel de l'avancement des travaux et des éventuels coûts additionnels.
  • Restitution & Fidélisation :
    • Expliquer en détail la facture et les travaux réalisés lors de la restitution du véhicule.
    • Gérer la mise à disposition de véhicules de courtoisie.
    • Traiter les réclamations de premier niveau avec professionnalisme et veiller à la satisfaction globale de la clientèle.

Exigences de l'emploi

    • Excellent sens du contact humain, écoute active et orientation service client.
    • Rigueur, sens de l'organisation et résistance au stress en période d'affluence.Capacité de négociation et diplomatie face aux situations complexes

Date d'expiration

21/10/2026

Mots clés: wallys car charge clientèle SAV service client service après vente gestion

Offres d'emploi similaires sponsorisées

Chef Parc
Groupe DE.M.CO - Monastir, Tunisie
Il'y a 4 semaines

Offres d'emploi à la une

Voir Toutes les Offres »

Offres de formation en Tunisie

Offres d'emploi à tunis

Offres d'emploi en Automobile

Offres d'emploi les plus recherchées

Directeur Production Confection
Groupe DE.M.CO - Monastir, Tunisie
Il'y a 2 semaines
Offre de travail à la mission Enquêteurs Terrain
ELKA-Consulting - Tunis, Tunisie
Il'y a 3 semaines
Offre de travail à temps partiel ou à la mission Superviseurs Terrain
ELKA-Consulting - Tunis, Tunisie
Il'y a 3 semaines
Conseillers Commerciaux en Réception d'Appel
Active Contact - Tunis, Tunisie
Il'y a 3 semaines
Employeur?
S'inscrire pour un compte employeur et Postez vos offres!

Postuler maintenant